الجودة والبيئة

تستندسياسة الجودة والبيئة لشركةGENERGY POWER PRODUCTS, S.L.إلى المبادئ التالية:

– التزامنا الراسخ بالتحسين المستمر لإدارة الجودة والبيئة في شركتنا، وكذلك في مولداتنا الكهربائية ومنتجاتنا الأخرى، من أجل تحقيق الرضا التام لعملائنا، بعد تحليل وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
– وضع أهداف وغايات واقعية وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق في مجالي الجودة والبيئة، تتم مراجعتها سنويًا، من أجل الحفاظ على سياستنا الخاصة بالجودة والبيئة بشكل فعال وكفء.
– الامتثال للتشريعات واللوائح والمعايير البيئية والجودة المطبقة على شركتنا ومعداتنا وأنشطتنا، بالإضافة إلى المتطلبات الأخرى التي تلتزم بها GENERGY تجاه الأطراف الثالثة، فضلاً عن تحسين المتطلبات المحددة في التشريعات.
– التزامنا بحماية البيئة ومنع وتقليل التلوث والتأثيرات البيئية المرتبطة بأنشطتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. التحديد والتقييم والتقليل المستمر للجوانب البيئية وفقًا لطبيعتها وحجمها.
– توفير جميع التدابير اللازمة لتسهيل مهام كل فرد من العاملين في الشركة، سواء من حيث الإنتاجية أو الراحة والتوازن بين العمل والحياة الشخصية والسلامة.
– تصميم وتطوير وإنتاج وابتكار مولدات ومعدات ذات كفاءة قصوى في التشغيل والجودة والأداء التقني والموثوقية والصيانة، مع خصائص محددة مسبقًا تتعلق بالكفاءة البيئية.
– تسويق المولدات والمعدات التي تتمتع بنسبة سعر إلى جودة ممتازة، وتكون متوافقة مع وظيفتها واحتياجات وتوقعات عملائنا.
– توفير خدمة ما بعد البيع الممتازة من حيث الجودة والبيئة سواء خلال فترة الضمان أو بعدها، حيث يحصل أي من عملائنا على أفضل دعم من المتخصصين المؤهلين على جميع المستويات.
– تحقيق أقصى قدر ممكن من الفعالية في جميع العمليات داخل مؤسستنا، وفي جميع الوظائف والمجالات.
– مشاركة جميع أفراد فريق GENERGY لتحقيق التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة والبيئة لدينا.
– مراجعة سياسة الجودة والبيئة هذه، والتواصل بشأنها ونشرها والإعلان عنها في جميع مجالات مؤسستنا.

ما يتم إيصاله إلى جميع الأطراف المعنية، بحيث يتم قراءته وفهمه وتطبيقه وتحديثه باستمرار من قبل جميع العاملين في GENERGY POWER PRODUCTS.

أوسكار لوسانتوس كالفو

مدير شركةGENERGY POWER PRODUCTS, S.L.

كالاهورا، 8 يناير 2024

Koldo Lopez

خدمة ممتازة ونصائح مفيدة بشأن الشراء، بالإضافة إلى سرعة التسليم. أتطلع إلى استلام الجهاز والاستمتاع باستخدامه.

Javier Ramirez Guerrero

لقد اشتريت مؤخرًا مولدًا من طراز Limited 7000، وتواصلت مع الشركة عبر البريد الإلكتروني لتوضيح بعض الاستفسارات، وكان الرد فوريًا؛ علاوة على ذلك، سيقومون باستبدال محول المقبس الصناعي لي في غضون يومين. خدمة ما بعد البيع رائعة، ولأول مرة أجد أن ما يُقال صحيح، وهذا ما يسعدني حقًّا. أما بالنسبة للمولد، فيبدو أنه يتميز بتشطيبات جيدة وجودة عالية، ويُشغَّل من المرة الأولى، كما أن الضجيج أقل من المعتاد بالنسبة لمولد كهربائي يعمل بالبنزين، إنه جهاز جيد. في الوقت الحالي، أمنح شركة Genergy تقييم 5 نجوم

miguelitoab

خدمة ما بعد البيع ممتازة... الموظفون دائمًا متعاونون ومستعدون لتقديم المساعدة وحل المشكلة. ممتاز 5⭐

Miguel

اشتريت المولد 3000 الذي يعمل بالديزل، وقد تم اختباره في المصنع قبل إرساله إليّ، وسلّموه لي مزودًا بالزيت وجاهزًا للاستخدام، على الرغم من أنه لم يكن هناك داعٍ لذلك، حيث إن الشركات الكبرى لا تكلف نفسها عناء فتح الصندوق لتتمكن من رؤيته. وبعد اختباره، تبين أن أداءه ممتاز ولا أجد أي عيب فيه. خدمة العملاء ممتازة جدًّا، فقد اتصلت بهم عدة مرات للاستفسار، وبالمناسبة، للتأكد من أن الأمر ليس عملية احتيال من تلك التي تنتشر كثيرًا حاليًّا في المبيعات عبر الإنترنت، ويمكنني أن أؤكد أنها شركة جديرة بالثقة، وسأقوم بالتسوق منها في المستقبل، شكرًا جزيلاً على كل شيء.

CELE CF

إنها بلا شك شركة جديرة بالثقة. واجهتُ مشكلة بسيطة في أحد المولدات الكهربائية، وقاموا بحلها في غضون 24 ساعة. ردوا على رسالتي الإلكترونية بسرعة مذهلة، وقدموا حلاً سريعًا وفعالاً يليق بفرق عمل ناضجة وراسخة. التعامل كان مباشرًا وشفافًا، دون أي مراوغة أو ردود آلية لا تؤدي إلى أي نتيجة. بالمناسبة، المولد هو من طراز Genergy 5000 ويعمل بشكل رائع؛ فهو مصمم جيدًا وصغير الحجم وموثوق، وأستخدمه بشكل حصري تقريبًا لتشغيل مضخة حفر بقوة 1.5 حصان. لا شك أنه اختيار صائب وأنا أوصي به.

Juan Nadie

منتج موثوق به، وخدمة عملاء ممتازة.

Tino Gonzalez Lacoste (Tino)

أنا راضٍ جدًّا عن المنتج، ولا سيما عن خدمة ما بعد البيع. فقد أوضحوا لي كل ما كان يراودني من تساؤلات، حيث كان مشروعي يتمثل في توصيل جهاز Genergy بالألواح الشمسية المثبتة مسبقًا على قاربي.

David

اشتريت مولدًا من Genergy، وواجهتُ مشكلة، لكنهم تعاملوا معي بلطف شديد وحلوا المشكلة بكفاءة ومهنية عالية. من دواعي سروري أن أتعامل مع محترفين على أعلى مستوى. شكرًا جزيلاً على كل شيء.