Résolution de Problèmes

Entretien général

Problèmes lors de la première mise en service

Uniquement pour les véhicules équipés d'un moteur diesel

Uniquement pour les motopompes

Uniquement pour les nettoyeurs haute pression

Uniquement pour les stations fonctionnant sur batterie

Uniquement en cas d'éclairage professionnel

Appareils à moteur à essence qui ne démarrent pas

Pannes des générateurs électriques - Le moteur perd de la puissance, manque de puissance, tourne par à-coups ou s'arrête

Équipements à moteur à essence – Entretien et réparations

Pannes groupe électrogène essence – Système électrique

Générateurs à essence servant de secours aux installations photovoltaïques

Générateurs à essence en cas de panne de réseau avec ATS

Problèmes de fonctionnement de la télécommande

Koldo Lopez

11 septembre 2026

Un service et des conseils de qualité pour l'achat, le tout rapidement. J'ai hâte de recevoir le matériel et d'en profiter.

Javier Ramirez Guerrero

25 août 2026

J'ai récemment acheté un générateur Limited 7000. J'ai contacté l'entreprise par e-mail pour obtenir des réponses à quelques questions et j'ai reçu une réponse immédiate. De plus, ils vont me remplacer l'adaptateur pour prise industrielle d'ici quelques jours. EXCELLENT SERVICE APRÈS-VENTE, pour une fois, ce qu'on dit est vrai, ça fait plaisir. En ce qui concerne le générateur, il semble bien fini et de bonne qualité, il démarre du premier coup et le bruit est tout à fait normal pour un « groupe électrogène » à essence, c’est une bonne machine. Pour l’instant, j’attribue 5 étoiles à Genergy.

miguelitoab

24 août 2026

Excellent service après-vente… Le personnel est toujours à l'écoute, prêt à aider et à résoudre les problèmes. Excellent 5⭐

Miguel

20 août 2026

J'ai acheté le générateur diesel 3000 ; ils l'ont testé en usine avant de me l'envoyer, ils me l'ont livré avec de l'huile et prêt à l'emploi, alors qu'ils n'étaient pas tenus de le faire, car sur les grandes plateformes, ils ne prennent même pas la peine d'ouvrir le carton pour vous permettre de le voir. Une fois testé, il fonctionne très bien et je n'ai rien à redire. Le service client est excellent. J’ai appelé plusieurs fois pour me renseigner et, soit dit en passant, pour m’assurer qu’il ne s’agissait pas d’une de ces arnaques qui pullulent actuellement dans la vente en ligne. Je peux vous assurer qu’il s’agit d’une entreprise de confiance, auprès de laquelle je ferai d’autres achats à l’avenir. Un grand merci pour tout.

CELE CF

20 juillet 2026

C’est sans aucun doute une entreprise digne de confiance. J’ai eu un petit problème avec un générateur et ils l’ont résolu en 24 heures. Ils ont répondu à mon e-mail avec une rapidité incroyable et m’ont proposé une solution rapide, efficace et digne d’une équipe expérimentée et bien rodée. Une relation directe, transparente, sans détours et sans réponses automatiques qui ne mènent nulle part. Au fait, le générateur est un Genergy 5000 et il fonctionne à merveille : bien conçu, compact et fiable, je l'utilise presque exclusivement pour alimenter une pompe de forage de 1,5 HP. C'est sans aucun doute un excellent choix que je recommande vivement.

Jean Untel

2 juillet 2026

Un produit fiable et un service client exceptionnel.

Tino Gonzalez Lacoste (Tino)

Je suis très satisfait du produit et surtout du service après-vente. Ils ont répondu à toutes mes questions, car mon projet consistait à raccorder l'appareil Genergy aux panneaux solaires déjà installés sur mon bateau.

David

16 juin 2026

J'ai acheté un générateur Genergy. J'ai rencontré un contretemps, mais j'ai été très bien pris en charge et mon problème a été résolu avec beaucoup d'efficacité et de professionnalisme. C'est un plaisir de tomber sur des professionnels d'une telle qualité. Merci beaucoup pour tout.