Genergy CONTATTI

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB

genergy.es

I. POLITICA SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente, Genergy (di seguito denominata anche “Sito web”) si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie, in base al livello di sicurezza adeguato al rischio associato ai dati raccolti.

Leggi cui fa riferimento la presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è conforme alla normativa spagnola ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali su Internet. Nello specifico, essa rispetta le seguenti norme:

  • Il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD).
  • Legge organica n. 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla tutela dei diritti digitali (LOPD-GDD).
  • Il Regio Decreto n. 1720/2007, del 21 dicembre, con cui si approva il regolamento di attuazione della Legge organica n. 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (RDLOPD).
  • Legge n. 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE).

Identità del titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti da Genergy è: , con codice fiscale: (di seguito, “Titolare del trattamento”). I suoi recapiti sono i seguenti:

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti da Genergy è: Genergy Power Products S.L., con codice fiscale (NIF/CIF): B26426643 e iscritta al Registro delle Imprese di La Rioja con i seguenti dati di registrazione: tomo 663, libro 0, foglio 19, pagina LO-11879, il cui rappresentante è: Genergy Power Products S.L. (di seguito, Titolare del trattamento). I suoi dati di contatto sono i seguenti:

Indirizzo: Avenida del Ebro n. 10, 26500 Calahorra (La Rioja)

Numero di telefono di contatto: 941 152733

Fax:

Email di contatto: [email protected]

Registro dei dati personali

In ottemperanza a quanto previsto dal RGPD e dalla LOPD-GDD, la informiamo che i dati personali raccolti da Genergy tramite i moduli presenti sulle sue pagine web saranno inseriti e trattati nel nostro archivio al fine di facilitare, snellire e adempiere agli impegni stabiliti tra Genergy e l’Utente, o per mantenere il rapporto che si instaura nei moduli da lui compilati, oppure per rispondere a una sua richiesta o domanda. Inoltre, in conformità con quanto previsto dal RGPD e dalla LOPD-GDD, salvo che non si applichi l’eccezione prevista dall’articolo 30, paragrafo 5, del RGPD, viene tenuto un registro delle attività di trattamento che specifica, in base alle finalità, le attività di trattamento svolte e le altre circostanze stabilite dal RGPD.

Principi applicabili al trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell’Utente sarà soggetto ai seguenti principi sanciti dall’articolo 5 del RGPD e dall’articolo 4 e seguenti della Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali:

  • Principio di liceità, correttezza e trasparenza: sarà sempre richiesto il consenso dell’Utente previa informazione pienamente trasparente sulle finalità per le quali vengono raccolti i dati personali.
  • Principio di limitazione delle finalità: i dati personali saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime.
  • Principio di minimizzazione dei dati: i dati personali raccolti saranno limitati a quelli strettamente necessari in relazione alle finalità per cui vengono trattati.
  • Principio di esattezza: i dati personali devono essere esatti e sempre aggiornati.
  • Principio di limitazione del periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati in modo tale da consentire l’identificazione dell’Utente solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento.
  • Principio di integrità e riservatezza: i dati personali saranno trattati in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza.
  • Principio di responsabilità proattiva: il Titolare del trattamento avrà la responsabilità di garantire il rispetto dei principi sopra indicati.

Categorie di dati personali

Le categorie di dati trattati da Genergy sono esclusivamente dati identificativi. In nessun caso vengono trattate categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del RGPD.

Le categorie di dati trattati da Genergy comprendono sia i dati identificativi sia le categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del RGPD.

Si intendono per categorie particolari di dati personali quelli che rivelano l’origine etnica o razziale, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l’appartenenza sindacale, nonché il trattamento dei dati genetici, dei dati biometrici finalizzati all’identificazione univoca di una persona fisica, dei dati relativi alla salute o dei dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica.

Per il trattamento delle categorie particolari di dati personali, sarà in ogni caso necessario il consenso esplicito dell'Utente per una o più finalità specifiche.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il consenso. Genergy si impegna a ottenere il consenso esplicito e verificabile dell'Utente al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.

L'Utente avrà il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Revocare il consenso sarà facile quanto concederlo. Di norma, la revoca del consenso non influirà sull'utilizzo del sito web.

Nei casi in cui l’Utente debba o possa fornire i propri dati tramite moduli per effettuare richieste, chiedere informazioni o per motivi legati al contenuto del Sito Web, gli verrà comunicato se la compilazione di uno di essi sia obbligatoria, in quanto indispensabile per il corretto svolgimento dell’operazione richiesta.

Finalità del trattamento a cui sono destinati i dati personali

I dati personali vengono raccolti e trattati da Genergy allo scopo di facilitare, snellire e adempiere agli impegni concordati tra il sito web e l’utente, oppure per mantenere il rapporto stabilito nei moduli compilati dall’utente stesso, o ancora per rispondere a una richiesta o a una domanda.

Allo stesso modo, i dati potranno essere utilizzati per finalità commerciali di personalizzazione, operative e statistiche, nonché per attività inerenti all’oggetto sociale di Genergy, oltre che per l’estrazione, l’archiviazione dei dati e studi di marketing volti ad adeguare i Contenuti offerti all’Utente, nonché a migliorare la qualità, il funzionamento e la navigazione sul Sito Web.

Al momento della raccolta dei dati personali, l’Utente sarà informato in merito alla finalità o alle finalità specifiche del trattamento a cui saranno destinati i dati personali; ovvero, in merito all’uso o agli usi che saranno fatti delle informazioni raccolte.

Periodi di conservazione dei dati personali

I dati personali saranno conservati solo per il tempo minimo necessario alle finalità del loro trattamento e, in ogni caso, esclusivamente per il seguente periodo: 24 mesi, oppure fino a quando l'Utente non ne richieda la cancellazione.

Al momento della raccolta dei dati personali, l'Utente verrà informato del periodo di conservazione dei dati personali o, qualora ciò non fosse possibile, dei criteri utilizzati per determinare tale periodo.

Destinatari dei dati personali

I dati personali dell'utente non saranno condivisi con terzi.

In ogni caso, al momento della raccolta dei dati personali, l’Utente sarà informato in merito ai destinatari o alle categorie di destinatari dei dati personali.

I dati personali dell'Utente saranno condivisi con i seguenti destinatari o categorie di destinatari:

– Google Analytics – https://developers.google.com/analytics?hl=es, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Qualora il Titolare del trattamento intenda trasferire dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale, al momento della raccolta dei dati personali l’Utente sarà informato in merito al paese terzo o all’organizzazione internazionale verso cui si intende trasferire i dati, nonché in merito all’esistenza o all’assenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione.

Dati personali dei minori

In conformità con quanto stabilito dall’articolo 8 del RGPD e dall’articolo 7 della Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, solo le persone di età superiore ai 14 anni potranno prestare il proprio consenso al trattamento lecito dei propri dati personali da parte di Genergy. Nel caso di minori di 14 anni, per il trattamento sarà necessario il consenso dei genitori o dei tutori, e tale trattamento sarà considerato lecito solo nella misura in cui essi lo abbiano autorizzato.

Riservatezza e sicurezza dei dati personali

Genergy si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie, in base al livello di sicurezza adeguato al rischio associato ai dati raccolti, in modo da garantire la sicurezza dei dati personali ed evitare la distruzione, la perdita o l’alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, nonché la comunicazione o l’accesso non autorizzati a tali dati.

Il sito web dispone di un certificato SSL (Secure Socket Layer), che garantisce che i dati personali vengano trasmessi in modo sicuro e riservato, poiché la trasmissione dei dati tra il server e l'utente, e viceversa, è interamente crittografata.

Tuttavia, poiché Genergy non può garantire l’inviolabilità di Internet né la totale assenza di hacker o di altri soggetti che accedano in modo fraudolento ai dati personali, il Titolare del trattamento si impegna a comunicare all’Utente senza indebito ritardo ogni violazione della sicurezza dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Ai sensi dell’articolo 4 del RGPD, per violazione della sicurezza dei dati personali si intende qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la distruzione, la perdita o l’alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, oppure la comunicazione o l’accesso non autorizzati a tali dati.

I dati personali saranno trattati in modo confidenziale dal Titolare del trattamento, il quale si impegna a informare e a garantire, mediante un obbligo legale o contrattuale, che tale riservatezza sia rispettata dai propri dipendenti, collaboratori e da qualsiasi persona alla quale renda accessibili tali informazioni.

Diritti connessi al trattamento dei dati personali

L'Utente gode dei seguenti diritti nei confronti di Genergy e potrà, pertanto, esercitare nei confronti del Titolare del trattamento i seguenti diritti riconosciuti dal RGPD e dalla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali:

  • Diritto di accesso: è il diritto dell’Utente di ottenere la conferma del fatto che Genergy stia o meno trattando i suoi dati personali e, in caso affermativo, di ottenere informazioni sui suoi dati personali specifici e sul trattamento che Genergy ha effettuato o sta effettuando, nonché, tra l’altro, sulle informazioni disponibili relative all’origine di tali dati e ai destinatari delle comunicazioni effettuate o previste in merito agli stessi.
  • Diritto di rettifica: è il diritto dell’Utente di ottenere la modifica dei propri dati personali che risultino inesatti o, tenuto conto delle finalità del trattamento, incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): è il diritto dell’Utente, salvo diversa disposizione della normativa vigente, di ottenere la cancellazione dei propri dati personali quando questi non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; l’Utente abbia revocato il proprio consenso al trattamento e non sussista un’altra base giuridica; l’Utente si opponga al trattamento e non sussista alcun altro motivo legittimo per proseguirlo; i dati personali siano stati trattati in modo illecito; i dati personali debbano essere cancellati in ottemperanza a un obbligo di legge; oppure i dati personali siano stati ottenuti a seguito di un’offerta diretta di servizi della società dell’informazione a un minore di 14 anni. Oltre a cancellare i dati, il Titolare del trattamento, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, dovrà adottare misure ragionevoli per informare i responsabili che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi collegamento a tali dati personali.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: è il diritto dell’Utente di limitare il trattamento dei propri dati personali. L’Utente ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento qualora contesti l’esattezza dei propri dati personali; qualora il trattamento sia illecito; qualora il Titolare del trattamento non abbia più bisogno dei dati personali, ma l’Utente ne abbia bisogno per presentare reclami; e qualora l’Utente si sia opposto al trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati: qualora il trattamento avvenga con mezzi automatizzati, l’Utente avrà il diritto di ricevere dal Titolare del trattamento i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Ove tecnicamente possibile, il Titolare del trattamento trasmetterà direttamente i dati a tale altro titolare.
  • Diritto di opposizione: è il diritto dell’Utente di impedire il trattamento dei propri dati personali o di far cessare tale trattamento da parte di Genergy.
  • Diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione: è il diritto dell’Utente di non essere oggetto di una decisione individualizzata basata esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati personali, compresa la profilazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.

Pertanto, l’Utente potrà esercitare i propri diritti mediante comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento con l’oggetto«RGPD-genergy.es», specificando:

  • Nome e cognomi dell’Utente e copia della carta d’identità. Nei casi in cui sia ammessa la rappresentanza, sarà necessaria anche l’identificazione, con lo stesso mezzo, della persona che rappresenta l’Utente, nonché il documento che attesti la rappresentanza. La fotocopia della carta d’identità potrà essere sostituita da qualsiasi altro mezzo legalmente valido che attesti l’identità.
  • Richiesta contenente i motivi specifici della domanda o delle informazioni a cui si desidera accedere.
  • Indirizzo ai fini delle notifiche.
  • Data e firma del richiedente.
  • Qualsiasi documento che attesti la richiesta da lei presentata.

La presente richiesta e qualsiasi altro documento allegato possono essere inviati al seguente indirizzo e/o indirizzo e-mail:

Indirizzo postale: Avenida del Ebro n. 10, 26500 Calahorra (La Rioja)

E-mail: [email protected]

Collegamenti a siti web di terze parti

Il sito web può contenere collegamenti ipertestuali o link che consentono di accedere a siti web di terzi diversi da Genergy e che, pertanto, non sono gestiti da Genergy. I titolari di tali siti web dispongono delle proprie politiche in materia di protezione dei dati ed sono, in ogni caso, responsabili dei propri archivi e delle proprie pratiche in materia di privacy.

Reclami presentati all’autorità di controllo

Qualora l’Utente ritenga che sussista un problema o una violazione della normativa vigente in merito alle modalità di trattamento dei propri dati personali, avrà diritto a un ricorso giurisdizionale effettivo e a presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato in cui ha la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione. Nel caso della Spagna, l’autorità di controllo è l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (https://www.aepd.es/).

II. ACCETTAZIONE E MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

È necessario che l’Utente abbia letto e accetti le condizioni relative alla protezione dei dati personali contenute nella presente Informativa sulla privacy, nonché che acconsenta al trattamento dei propri dati personali affinché il Titolare del trattamento possa procedere in tal senso secondo le modalità, nei termini e per le finalità indicate. L’utilizzo del sito web implica l’accettazione della relativa Informativa sulla privacy.

Genergy si riserva il diritto di modificare la propria Informativa sulla privacy, a propria discrezione o a seguito di modifiche legislative, giurisprudenziali o dottrinali da parte dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. Le modifiche o gli aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy non saranno comunicati esplicitamente all'Utente. Si raccomanda all'Utente di consultare periodicamente questa pagina per tenersi aggiornato sulle ultime modifiche o aggiornamenti.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata per conformarsi al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e alla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

IMMAGINI

Le immagini allegate sono state pubblicate su questa pagina nella convinzione che tutte le persone ritratte abbiano acconsentito a tale pubblicazione. Qualora non desiderasse apparire, la preghiamo di comunicarcelo identificandosi e indicando dove si trova la sua immagine, in modo da poter risolvere la questione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le immagini contenute in questo sito web sono di proprietà di Genergy Power Products S.L. oppure il proprietario ne autorizza la pubblicazione su questa pagina. È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, trasformazione, messa a disposizione e, in generale, qualsiasi altro atto di sfruttamento dei contenuti del sito web senza l’autorizzazione del proprietario. Il mancato rispetto delle presenti condizioni può essere sanzionato dalla legislazione civile e penale.

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Testimonianze

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Koldo Lopez
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Ottimo servizio e consulenza per l'acquisto, oltre alla rapidità; non vedo l'ora di ricevere l'attrezzatura e di usarla.
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Javier Ramirez Guerrero
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Di recente ho acquistato un generatore Limited 7000; ho contattato l’azienda via e-mail per chiarire alcuni dubbi e la risposta è stata immediata; inoltre, mi sostituiranno l’adattatore per la presa industriale entro un paio di giorni. OTTIMO SERVIZIO POST-VENDITA: per una volta quello che si dice è vero, così sì che si fa piacere. Per quanto riguarda il generatore, sembra ben rifinito e di buona qualità, si avvia al primo colpo e il rumore è più che normale per un gener generatore di corrente e a benzina: un’ottima macchina. Per il momento assegno a Genergy 5 stelle
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miguelitoab
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Eccellente assistenza post-vendita... il personale è sempre disponibile, pronto ad aiutare e a risolvere i problemi. Eccellente 5⭐
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Miguel
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Ho acquistato il generatore diesel 3000; lo hanno testato in fabbrica prima di spedirmelo e me lo hanno consegnato già rifornito di olio e pronto all’uso, anche se non erano tenuti a farlo, dato che nelle grandi piattaforme non si preoccupano nemmeno di aprirti la scatola per fartelo vedere. Una volta provato, il funzionamento è ottimo e non ho nulla da ridire. Il servizio clienti è eccellente: ho chiamato diverse volte per chiedere informazioni e, tra l’altro, per assicurarmi che non si trattasse di una di quelle truffe che ormai abbondano nelle vendite online, e posso garantire che si tratta di un’azienda affidabile, presso la quale effettuerò ulteriori acquisti in futuro. Grazie mille di tutto.
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CELE CF
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Senza dubbio un’azienda affidabile. Ho avuto un piccolo problema con un generatore e me l’hanno risolto in 24 ore. Hanno risposto all’e-mail con incredibile rapidità, fornendo una soluzione veloce, efficace e degna di team maturi e consolidati. Trattamento diretto, trasparente, senza giri di parole e senza risposte automatiche che non portano da nessuna parte. A proposito, il generatore è un Genergy 5000 e funziona alla grande: ben progettato, compatto e affidabile, lo uso quasi esclusivamente per alimentare una pompa di pozzo da 1,5 HP. Senza dubbio un ottimo acquisto che consiglio vivamente.
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Juan Nadie
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Prodotto affidabile e servizio clienti eccellente.
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Tino Gonzalez Lacoste (Tino)
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Sono molto soddisfatto del prodotto e soprattutto del servizio post-vendita. Mi hanno chiarito ogni dubbio, dato che il mio progetto era quello di collegare l’apparecchio Genergy ai pannelli solari già installati sulla mia barca.
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David
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Ho acquistato un generatore Genergy; ho avuto un contrattempo, ma mi hanno assistito molto bene e hanno risolto il problema con grande efficienza e professionalità. È un piacere imbattersi in professionisti di grande qualità. Grazie mille per tutto.
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