RITIRO PER L'ASSISTENZA POST-VENDITA
Prima di richiedere il ritiro del suo dispositivo, le consigliamo di consultare le nostre guide sulle soluzioni e sugli errori di utilizzo più comuni. Se preferisce, può anche contattarci per telefono o via e-mail, in modo da poterle fornire una consulenza personalizzata.
Secondo i nostri dati, tra il 2015 e il 2025, il 71% dei ritiri effettuati per revisione o riparazione si è rivelato superfluo, poiché si trattava di errori di utilizzo, piccole disattenzioni o problemi facilmente risolvibili dall’utente stesso.
Questi ritiri non necessari comportano dei costi per GENERGY — e, in molti casi, anche per l’utente —, poiché i guasti derivanti da un uso improprio o da una manutenzione inadeguata non sono coperti dalla garanzia. Inoltre, comportano ulteriori disagi quali l’imballaggio dell’apparecchiatura, il tempo impiegato e i possibili rischi legati al trasporto.
Infine, non possiamo dimenticare l’impatto ambientale: ogni raccolta comporta emissioni inquinanti. Per questo motivo, è responsabilità di tutti assicurarci che tali operazioni vengano effettuate solo quando sono realmente necessarie.
