ODBIÓR W RAMACH OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ

Zanim złożysz zgłoszenie o odbiór urządzenia, zalecamy zapoznanie się z naszymi poradnikami dotyczącymi rozwiązań i typowych błędów użytkowania. Jeśli wolisz, możesz również skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo, abyśmy mogli udzielić Ci indywidualnej porady.

Zgodnie z naszymi danymi w latach 2015–2025 71% odbiorów urządzeń w celu przeglądu lub naprawy okazało się zbędnych, ponieważ wynikały one z błędów w obsłudze, drobnych niedopatrzeń lub problemów, które użytkownik mógł łatwo rozwiązać samodzielnie.

Takie niepotrzebne odbioru generują koszty dla firmy GENERGY — a w wielu przypadkach również dla użytkownika —, ponieważ usterki wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub niewłaściwej konserwacji nie są objęte gwarancją. Ponadto wiążą się one z dodatkowymi niedogodnościami, takimi jak pakowanie sprzętu, poświęcony czas oraz ewentualne ryzyko związane z transportem.

Na koniec nie możemy zapominać o wpływie na środowisko: każdy wywóz odpadów wiąże się z emisją zanieczyszczeń. Dlatego też naszym wspólnym obowiązkiem jest zadbanie o to, by takie działania były podejmowane wyłącznie wtedy, gdy są naprawdę konieczne.

Koldo Lopez

Miła obsługa i porady dotyczące zakupu, a do tego szybka realizacja – mam nadzieję, że wkrótce otrzymam sprzęt i będę mógł się nim cieszyć.

Javier Ramirez Guerrero

Niedawno kupiłem generator Limited 7000. Skontaktowałem się z firmą mailowo, żeby wyjaśnić kilka wątpliwości, a odpowiedź nadeszła natychmiast. Poza tym za kilka dni dostanę nową wtyczkę przemysłową – ŚWIETNA OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA, w końcu raz to, co się mówi, jest prawdą – tak właśnie powinno być. Jeśli chodzi o sam generator, wygląda na solidnie wykonany i wysokiej jakości, uruchamia się za pierwszym razem, a poziom hałasu jest w granicach normy jak na generator benzynowy – to dobra maszyna. Na razie przyznaję firmie Genergy 5 gwiazdek.

miguelitoab

Doskonała obsługa posprzedażowa... personel jest zawsze uprzejmy, chętny do pomocy i gotowy do rozwiązania problemu. Świetna ocena: 5⭐

Miguel

Kupiłem generator 3000 z silnikiem diesla; przetestowano go w fabryce przed wysyłką, dostarczyli mi go z olejem i gotowy do użycia – mimo że nie musieli tego robić, bo na dużych platformach internetowych nawet nie zadają sobie trudu, by otworzyć opakowanie, żebyś mógł go obejrzeć. Po przetestowaniu działa bardzo dobrze i nie mam żadnych zastrzeżeń. Obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie. Dzwoniłem kilka razy, aby uzyskać informacje, a przy okazji upewnić się, że nie jest to jedno z tych oszustw, których obecnie tak wiele pojawia się w sprzedaży internetowej. Mogę zapewnić, że jest to firma godna zaufania, w której będę dokonywał przyszłych zakupów. Bardzo dziękuję za wszystko.

CELE CF

Bez wątpienia firma godna zaufania. Miałem niewielki problem z generatorem, a oni go rozwiązali w ciągu 24 godzin. Odpowiedzieli na e-mail z niesamowitą szybkością, proponując szybkie, skuteczne rozwiązanie godne dojrzałego i ugruntowanego zespołu. Kontakt bezpośredni, przejrzysty, bez podtekstów i automatycznych odpowiedzi, które do niczego nie prowadzą. Nawiasem mówiąc, generator to model Genergy 5000 i działa znakomicie – jest dobrze zaprojektowany, kompaktowy i niezawodny. Używam go prawie wyłącznie do zasilania pompy studziennej o mocy 1,5 HP. Bez wątpienia to strzał w dziesiątkę i gorąco polecam.

Jan Nikt

Niezawodny produkt i doskonała obsługa.

Tino Gonzalez Lacoste (Tino)

Jestem bardzo zadowolony z produktu, a zwłaszcza z obsługi posprzedażowej. Wyjaśnili mi wszystkie wątpliwości, ponieważ moim zamiarem było podłączenie urządzenia Genergy do paneli słonecznych już zainstalowanych na mojej łodzi.

David

Kupiłem agregat prądotwórczy marki Genergy. Napotkałem pewną przeszkodę, ale obsługa była bardzo miła i rozwiązała mój problem z wielką skutecznością i profesjonalizmem. Miło jest trafić na tak wysokiej klasy specjalistów. Bardzo dziękuję za wszystko.