1.- Условия транспортировки и смета.
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для обеспечения эффективности и оперативности данной послепродажной услуги. Пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным в данном документе, чтобы избежать задержек.
Я прочитал и согласен с процедурой заказа на вывоз мусора.
Машина должна быть упакована в оригинальную упаковку или, в случае её отсутствия, надлежащим образом. Любой товар, не соответствующий этим условиям, будет возвращён отправителю, а последующая отправка на наш склад должна осуществляться с оплатой доставки за счёт клиента. Обратите внимание, что данное правило предназначено для защиты вашей машины; транспортная компания не несет ответственности за повреждения, если товар не был правильно упакован.
Если ваша машина работает на топливе, его необходимо слить перед транспортировкой. Моторное масло сливать не следует.
Не включайте в посылку принадлежности к машине, такие как руководства, ключи, инструменты или запасные части. GENERGY не несет ответственности за утерю этих материалов в процессе послепродажного обслуживания.
Я прочитал и принимаю условия перевозки
Я прочитал и согласен с условиями оплаты ревизии.
После получения машины в наших мастерских GENERGY проверит ее и определит, является ли это дефектом качества и, следовательно, подлежит ли ремонт по гарантии, или же повреждения были вызваны причинами, не связанными с машиной, и, следовательно, не подпадают под гарантию.
Ремонт по гарантии: клиент получит машину примерно через 20-30 дней с момента ее изъятия без каких-либо затрат.
Ремонт, не подпадающий под гарантию: в зависимости от даты или исключения, клиенту будет отправлен подробный отчет вместе с сметой ремонта. Будет использован адрес электронной почты, указанный в заявке на изъятие.
2.- Уничтожение в результате отказа от хранения и расходы на хранение.
Я ознакомился и принимаю условия хранения, а также условия утилизации и переработки моего продукта в случае его невостребованности.
После отправки клиенту сметы на ремонт у него будет срок
не более 30 календарных дней, чтобы сообщить о своем согласии или отказе.
По истечении этого срока без ответа оборудование автоматически переходит в
дополнительный 30-дневный период, в течение которого будет взиматься ежедневная надбавка за
хранение и содержание в зависимости от веса оборудования:
• 10 € / день: оборудование весом до 60 кг
• 20 € / день: оборудование весом от 60 до 200 кг
• 30 € / день: оборудование весом более 200 кг
Расходы на хранение будут включены в смету и должны быть оплачены
до возврата оборудования.
По истечении 60 календарных дней с момента отправки счета без ответа со стороны
клиента оборудование будет считаться брошенным, и GENERGY приступит к его
утилизации и/или обращению с ним как с отходами, при этом клиент теряет любое право на
претензии, возмещение или владение им.
Добровольный отказ:
Клиент может в любое время подать письменный запрос на утилизацию оборудования,
после чего дело будет закрыто без дополнительных расходов.
Примечание:
Смета будет отправлена на контактный адрес электронной почты, предоставленный клиентом, при этом
ответственность за ее проверку несет исключительно сам клиент.
В соответствии с Королевским указом 1457/1986 и действующим законодательством в области защиты прав потребителей
и пользователей, клиент заранее информируется о:
• Максимальных сроках ответа.
• Условиях хранения оборудования.
• Дополнительных расходах на хранение.
• Сроке, по истечении которого оборудование будет признано брошенным.
Отсутствие ответа в установленные сроки дает право на взимание указанных расходов и
распоряжение оборудованием в соответствии с положениями настоящих условий.
3.- Форма сбора данных.
Модель машины
Магазин, где я приобрел продукт
Приложить счет * Допустимые форматы: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, bmp, pdf
Имя *
Адрес *
Население *
Почтовый индекс *
Телефон *
Идентификационный номер/налоговый номер *
Детали гарантии: 3 года для оборудования, выставленного частным лицам, 1 год для оборудования, выставленного самозанятым лицам, компаниям, кооперативам и любым другим юридическим лицам, кроме частных потребителей.
Лицо, запрашивающее данный сбор
Компания (если применимо)
Адрес для получения:
Местоположение
Провинция
Почтовый индекс
График забора
Электронная почта
Контактный телефон
Подробное описание неисправности:
Данные для выставления счетов (будут использоваться только в случае необходимости составления сметы)
Лицо/Компания
NIF/CIF
Адрес для выставления счетов
Отправить