Genergy الاتصال

إشعار قانوني

امتثالاً لأحكام القانون رقم 34/2002 المؤرخ 11 يوليو، المتعلق بخدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، ترد أدناه المعلومات العامة عن هذا الموقع الإلكتروني.

الاسم التجاري: Genergy Power Products S.L.
العنوان: Avenida del Ebro رقم 10، 26500 كالاهورا (لا ريوخا)
رقم التعريف الضريبي (CIF): B26426643
البريد الإلكتروني:[email protected]
الهاتف: 941 152733

شركتنا مسجلة في السجل التجاري لمنطقة لا ريوخا، المجلد 663، الكتاب 0، الصفحة 19، الورقة LO-11879.

جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني، والأسعار، أو أي بيانات فنية تتعلق بالمنتجات المعروضة على موقع Genergy.es، صحيحة ما لم يكن هناك خطأ أو إغفال.

إشعار قانوني وشروط الاستخدام العامة

genergy.es

أولاً: معلومات عامة

امتثالاً لواجب الإفصاح المنصوص عليه في القانون رقم 34/2002 المتعلق بخدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE) المؤرخ في 11 يوليو، نقدم فيما يلي البيانات العامة التالية عن هذا الموقع الإلكتروني:

تعود ملكية هذا الموقع الإلكتروني، genergy.es،(المشار إليه فيما يلي بـ «الموقع الإلكتروني») إلى: ، رقم التعريف الضريبي: ، وبيانات الاتصال به هي:

تعود ملكية هذا الموقع الإلكتروني، genergy.es، (المشار إليه فيما يلي بـ «الموقع الإلكتروني») إلى: شركة Genergy Power Products S.L.، رقم التعريف الضريبي (NIF): B26426643، والمسجلة في: السجل التجاري لمنطقة لا ريوخا بالبيانات التالية: المجلد 663، الدفتر 0، الصفحة 19، الورقة LO-11879، وممثلها هو: Genergy Power Products S.L.، وبيانات الاتصال بها هي:

العنوان: شارع إيبرو رقم 10، 26500 كالاهورا (لا ريوخا)

رقم الهاتف: 941 152733

الفاكس: [email protected]

البريد الإلكتروني للاتصال:

ثانياً: الشروط والأحكام العامة للاستخدام

موضوع الشروط: الموقع الإلكتروني

الغرض من شروط الاستخدام العامة الحالية (المشار إليها فيما يلي بـ «الشروط») هو تنظيم الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه. ولأغراض هذه الشروط، يُقصد بالموقع الإلكتروني: المظهر الخارجي لواجهات الشاشة، سواء كانت ثابتة أو ديناميكية، أي شجرة التنقل؛ وجميع العناصر المدمجة في كل من واجهات الشاشة وشجرة التنقل (يُشار إليها فيما يلي بـ «المحتويات») وجميع الخدمات أو الموارد عبر الإنترنت التي قد يقدمها للمستخدمين (يُشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»).

تحتفظ Genergy بالحق في تعديل شكل وتصميم الموقع الإلكتروني والمحتويات والخدمات التي قد يتضمنها، في أي وقت ودون إشعار مسبق. ويقر المستخدم ويوافق على أنه يجوز لـ Genergy في أي وقت وقف أو تعطيل و/أو إلغاء أي من هذه العناصر المضمنة في الموقع الإلكتروني أو الوصول إليها.

يتمتع المستخدم بحرية الوصول إلى الموقع الإلكتروني، وهو مجاني بشكل عام، دون أن يضطر المستخدم إلى دفع أي مقابل للاستفادة منه، باستثناء تكلفة الاتصال عبر شبكة الاتصالات التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت الذي تعاقد معه المستخدم.

بالإضافة إلى تكلفة الاتصال عبر شبكة الاتصالات التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت، والتي أبرم المستخدم عقدًا بشأنها، قد تخضع بعض المحتويات أو الخدمات التي تقدمها Genergy أو، حسب الحالة، أطراف ثالثة عبر الموقع الإلكتروني لإبرام عقد مسبق بشأن المحتوى أو الخدمة، وفي هذه الحالة سيتم تحديد الشروط العامة أو الخاصة ذات الصلة التي تحكم ذلك بوضوح و/أو إتاحتها للمستخدم.

يمكن استخدام أي من محتويات أو خدمات الموقع الإلكتروني من خلال الاشتراك أو التسجيل المسبق للمستخدم.

لا يتطلب استخدام المحتويات أي اشتراك أو تسجيل مسبق.

المستخدم

إن الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه واستخدامه، وكذلك استخدام المساحات المخصصة للتفاعل بين المستخدمين، وبين المستخدم وشركة Genergy، مثل التعليقات و/أو مساحات التدوين، يمنح صفة «المستخدم»، وبالتالي يُعتبر المستخدم قد وافق، منذ بدء تصفحه للموقع الإلكتروني، على جميع الشروط المنصوص عليها هنا، فضلاً عن أي تعديلات لاحقة عليها، دون المساس بتطبيق اللوائح القانونية ذات الصلة التي يجب الالتزام بها حسب كل حالة. ونظرًا لأهمية ما سبق، يُوصى المستخدم بقراءتها في كل مرة يزور فيها الموقع الإلكتروني.

يوفر موقع Genergy الإلكتروني مجموعة متنوعة من المعلومات والخدمات والبيانات. يتحمل المستخدم مسؤولية الاستخدام السليم للموقع الإلكتروني. وتشمل هذه المسؤولية ما يلي:

  • استخدام المعلومات والمحتويات و/أو الخدمات والبيانات التي تقدمها Genergy شريطة ألا يتعارض ذلك مع أحكام هذه الشروط، أو القانون، أو الآداب العامة، أو النظام العام، أو أن يؤدي بأي شكل آخر إلى الإضرار بحقوق الغير أو بسير عمل الموقع الإلكتروني نفسه.
  • صحة ومشروعية المعلومات التي يقدمها المستخدم في النماذج التي توفرها Genergy للوصول إلى بعض المحتويات أو الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني. وعلى أي حال، يتعين على المستخدم إخطار Genergy فورًا بأي واقعة تسمح بالاستخدام غير السليم للمعلومات المسجلة في تلك النماذج، مثل — على سبيل المثال لا الحصر — السرقة أو الضياع أو الوصول غير المصرح به إلى معرّفات الهوية و/أو كلمات المرور، وذلك من أجل الشروع في إلغائها على الفور.

تحتفظ Genergy بالحق في حذف جميع التعليقات والمساهمات التي تنتهك القانون، أو التي تنتهك كرامة الإنسان، أو التي تتسم بطابع تمييزي أو معادٍ للأجانب أو عنصري أو إباحي، أو التي تشكل بريدًا مزعجًا، أو التي تهدد الشباب أو الأطفال، أو النظام العام أو الأمن العام، أو التي ترى، حسب تقديرها، أنها غير مناسبة للنشر.

وعلى أي حال، لن تتحمل شركة Genergy أي مسؤولية عن الآراء التي يعبر عنها المستخدمون من خلال التعليقات أو أي أدوات أخرى للتدوين أو المشاركة قد تكون متوفرة.

إن مجرد الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني لا يعني إقامة أي نوع من العلاقات التجارية بين Genergy والمستخدم.

يقر المستخدم بأنه بلغ سن الرشد ويتمتع بالأهلية القانونية الكافية للالتزام بهذه الشروط. وبالتالي، فإن موقع Genergy الإلكتروني هذا لا يستهدف القاصرين. وتخلي Genergy مسؤوليتها عن أي مخالفة لهذا الشرط.

مع الالتزام دائمًا بالتشريعات السارية، يستهدف موقع Genergy الإلكتروني هذا جميع الأشخاص، بغض النظر عن أعمارهم، الذين يمكنهم الوصول إلى صفحات الموقع و/أو تصفحها.

يستهدف الموقع الإلكتروني بشكل أساسي المستخدمين المقيمين في إسبانيا. ولا تضمن شركة Genergy أن الموقع الإلكتروني يتوافق مع تشريعات البلدان الأخرى، سواء بشكل كلي أو جزئي. إذا كان المستخدم مقيمًا أو مسجلاً في مكان آخر وقرر الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو تصفحه، فسيكون ذلك على مسؤوليته الخاصة، وعليه التأكد من أن هذا الوصول والتصفح يتوافقان مع التشريعات المحلية السارية عليه، ولا تتحمل Genergy أي مسؤولية قد تنشأ عن هذا الوصول.

ثالثًا: الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه: استثناء الضمانات والمسؤولية

لا تضمن شركة Genergy استمرارية الموقع الإلكتروني أو توفره أو فائدته، ولا تضمن ذلك بالنسبة للمحتويات أو الخدمات. وستبذل شركة Genergy قصارى جهدها لضمان حسن سير عمل الموقع الإلكتروني؛ ومع ذلك، فهي لا تتحمل أي مسؤولية ولا تضمن أن يكون الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء.

كما أنها لا تتحمل أي مسؤولية ولا تضمن أن يكون المحتوى أو البرامج التي يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع الإلكتروني خالية من الأخطاء أو أنها لن تسبب أي ضرر لنظام الكمبيوتر (البرامج والأجهزة) الخاص بالمستخدم. ولن تتحمل Genergy بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو أذى من أي نوع تنشأ عن الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تصفحه أو استخدامه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التي تلحق بأنظمة الكمبيوتر أو تلك الناجمة عن إدخال فيروسات.

كما لا تتحمل شركة Genergy المسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستخدمين جراء الاستخدام غير السليم لهذا الموقع الإلكتروني. وعلى وجه الخصوص، لا تتحمل الشركة بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي انقطاع أو تعطل أو نقص أو خلل في خدمات الاتصالات التي قد تحدث.

رابعاً: سياسة الروابط

يُشار إلى أن موقع Genergy الإلكتروني يوفر أو قد يوفر للمستخدمين وسائل ربط (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الروابط، واللافتات، والأزرار)، ودلائل، ومحركات بحث تتيح للمستخدمين الوصول إلى مواقع إلكترونية مملوكة و/أو مدارة من قبل أطراف ثالثة.

يهدف تضمين هذه الروابط والدلائل ومحركات البحث في الموقع الإلكتروني إلى تسهيل عملية البحث عن المعلومات المتاحة على الإنترنت والوصول إليها بالنسبة للمستخدمين، دون أن يُعتبر ذلك اقتراحًا أو توصية أو دعوة لزيارتها.

لا تقدم شركة Genergy ولا تبيع، سواء بشكل مباشر أو عن طريق أطراف ثالثة، المنتجات و/أو الخدمات المتوفرة في المواقع المرتبطة المذكورة.

تقدم Genergy محتوى برعاية وإعلانات و/أو روابط تابعة لشركاء. المعلومات التي تظهر في هذه الروابط التابعة أو الإعلانات المُدرجة يتم توفيرها من قبل المعلنين أنفسهم، ولذلك لا تتحمل Genergy المسؤولية عن أي أخطاء أو عدم دقة قد تحتوي عليها الإعلانات، ولا تضمن بأي شكل من الأشكال خبرة المعلنين أو نزاهتهم أو مسؤوليتهم، ولا جودة منتجاتهم و/أو خدماتهم.

كما أنها لن تضمن التوافر التقني أو الدقة أو الصحة أو الصلاحية أو الشرعية للمواقع التي لا تملكها والتي يمكن الوصول إليها عبر الروابط.

لن تقوم شركة Genergy بأي حال من الأحوال بمراجعة أو مراقبة محتوى المواقع الإلكترونية الأخرى، كما أنها لا تصادق على المنتجات والخدمات والمحتويات والملفات وأي مواد أخرى موجودة في المواقع المرتبطة المذكورة، ولا تقوم بفحصها أو اعتبارها جزءًا من محتواها.

لا تتحمل Genergy أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن الوصول إلى المحتويات والاتصالات والآراء والمنتجات والخدمات الواردة في المواقع الإلكترونية التي لا تديرها Genergy والمرتبطة برابط على هذا الموقع الإلكتروني، أو عن استخدامها أو جودتها أو مشروعية وجودها.

يجب على المستخدم أو أي طرف ثالث يقوم بإنشاء رابط تشعبي من صفحة ويب تابعة لموقع إلكتروني آخر مختلف إلى موقع Genergy الإلكتروني أن يعلم ما يلي:

لا يُسمح بنسخ —كليًّا أو جزئيًّا— أي من محتويات و/أو خدمات الموقع الإلكتروني دون إذن صريح من Genergy.

كما لا يُسمح بأي تصريحات كاذبة أو غير دقيقة أو خاطئة بشأن الموقع الإلكتروني لشركة Genergy، أو بشأن محتوياته و/أو خدماته.

باستثناء الرابط التشعبي، لن يحتوي الموقع الإلكتروني الذي يتم فيه إنشاء هذا الرابط التشعبي على أي عنصر من عناصر هذا الموقع الإلكتروني محمي بصفته ملكية فكرية بموجب النظام القانوني الإسباني، ما لم تصدر موافقة صريحة من Genergy.

لا يعني إنشاء الرابط الإلكتروني وجود أي علاقة بين Genergy وصاحب الموقع الإلكتروني الذي يتم إنشاء الرابط منه، ولا يعني ذلك إطلاع Genergy على المحتويات والخدمات و/أو الأنشطة المقدمة في ذلك الموقع الإلكتروني أو موافقتها عليها، والعكس صحيح.

خامساً: الملكية الفكرية والصناعية

تمتلك شركة Genergy، سواء بصفتها الخاصة أو بصفتها طرفًا متنازلاً، جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية للموقع الإلكتروني، وكذلك العناصر الواردة فيه (على سبيل المثال لا الحصر: الصور، والصوت، والفيديو، والبرامج أو النصوص، والعلامات التجارية أو الشعارات، وتركيبات الألوان، والهيكل والتصميم، واختيار المواد المستخدمة، وبرامج الكمبيوتر اللازمة لتشغيله والوصول إليه واستخدامه، وما إلى ذلك). وبالتالي، فإن هذه الأعمال محمية باعتبارها ملكية فكرية بموجب النظام القانوني الإسباني، وتسري عليها كل من اللوائح الإسبانية والاتحادية في هذا المجال، فضلاً عن المعاهدات الدولية ذات الصلة التي وقعت عليها إسبانيا.

جميع الحقوق محفوظة. بموجب أحكام قانون الملكية الفكرية، يُحظر صراحةً نسخ أو توزيع أو النشر العام — بما في ذلك إتاحة المحتوى — لمحتويات هذا الموقع الإلكتروني، كليًّا أو جزئيًّا، لأغراض تجارية، على أي وسيط وبأي وسيلة تقنية، دون الحصول على إذن من Genergy.

يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية لشركة Genergy. ويجوز له عرض عناصر الموقع الإلكتروني أو حتى طباعتها ونسخها وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص به أو على أي وسيط مادي آخر، شريطة أن يكون ذلك للاستخدام الشخصي حصريًّا. ومع ذلك، لا يجوز للمستخدم حذف أو تغيير أو التلاعب بأي آلية حماية أو نظام أمان مثبت على الموقع الإلكتروني.

في حال اعتقد المستخدم أو أي طرف ثالث أن أيًا من محتويات الموقع الإلكتروني يشكل انتهاكًا لحقوق حماية الملكية الفكرية، يجب عليه إبلاغ شركة Genergy بذلك على الفور من خلال بيانات الاتصال الواردة في قسم «المعلومات العامة» من هذا الإشعار القانوني وشروط الاستخدام العامة.

سادساً: الإجراءات القانونية، التشريعات المعمول بها، والاختصاص القضائي

تحتفظ شركة Genergy بالحق في رفع الدعاوى المدنية أو الجنائية التي تراها ضرورية في حالة الاستخدام غير السليم للموقع الإلكتروني ومحتوياته، أو في حالة عدم الامتثال لهذه الشروط.

تخضع العلاقة بين المستخدم وشركة Genergy للقوانين السارية والمعمول بها في الأراضي الإسبانية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير و/أو تطبيق هذه الشروط، فإن الطرفين سيحيلان نزاعهما إلى القضاء العادي، ويخضعان لسلطة القضاة والمحاكم المختصة وفقًا للقانون.

شهادات

نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لكولدو لوبيز
كولدو لوبيز
11 سبتمبر 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
خدمة ممتازة ونصائح مفيدة بشأن الشراء، بالإضافة إلى سرعة التسليم؛ آمل أن أستلم الجهاز وأستمتع باستخدامه.
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لخافيير راميريز غيريرو
خافيير راميريز غيريرو
25 أغسطس 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
لقد اشتريت مؤخرًا مولدًا من طراز Limited 7000، وتواصلت مع الشركة عبر البريد الإلكتروني لحل بعض الاستفسارات، وكان الرد فوريًا؛ بالإضافة إلى ذلك، سيقومون باستبدال محول المقبس الصناعي لي في غضون يومين. خدمة ما بعد البيع رائعة، ولأول مرة ما يُقال عنه صحيح، هذا ما يبعث على الرضا. أما بالنسبة للمولد، فيبدو أنه يتمتع بتشطيبات جيدة وجودة عالية، ويُشغَّل من المرة الأولى، كما أن مستوى الضوضاء معقول جدًّا بالنسبة لمولد كهربائي يعمل بالبنزين، إنها آلة جيدة. في الوقت الحالي، أمنح شركة Genergy تقييم 5 نجوم.
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لـ miguelitoab
miguelitoab
24 أغسطس 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
خدمة ما بعد البيع ممتازة... الموظفون دائمًا متعاونون ومستعدون لتقديم المساعدة وحل المشكلة. ممتاز 5⭐
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لميغيل
ميغيل
20 أغسطس 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
اشتريت المولد 3000 الذي يعمل بالديزل، وقد تم اختباره في المصنع قبل إرساله إليّ، وسلّموه لي مزودًا بالزيت وجاهزًا للاستخدام، على الرغم من أنه لم يكن هناك داعٍ لذلك، حيث إن الشركات الكبرى لا تكلف نفسها عناء فتح الصندوق لتتمكن من رؤيته. وبعد اختباره، تبين أن أدائه جيد جدًّا ولا أجد أي عيب فيه. خدمة العملاء ممتازة جدًّا، فقد اتصلتُ عدة مرات للحصول على معلومات، وبالمناسبة، للتأكد من أن الأمر ليس عملية احتيال مثل تلك التي تنتشر كثيرًا حاليًّا في المبيعات عبر الإنترنت، ويمكنني أن أؤكد أنها شركة جديرة بالثقة، وسأقوم بالتسوق منها في المستقبل، شكرًا جزيلاً على كل شيء.
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لـ CELE CF
CELE CF
20 يوليو 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
إنها بلا شك شركة جديرة بالثقة. واجهتُ مشكلة بسيطة في أحد المولدات، وقاموا بحلها في غضون 24 ساعة. ردوا على البريد الإلكتروني بسرعة مذهلة وقدموا حلاً سريعًا وفعالاً يليق بشركات ناضجة وراسخة. تعامل مباشر وشفاف، دون مراوغة ودون ردود آلية لا تؤدي إلى أي نتيجة. بالمناسبة، المولد هو من طراز Genergy 5000 ويعمل بشكل رائع؛ فهو مصمم جيدًا وصغير الحجم وموثوق، وأستخدمه بشكل حصري تقريبًا لتشغيل مضخة حفر بقوة 1.5 حصان. إنه بلا شك اختيار صائب وأوصي به.
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لـ «خوان نادي»
خوان نادي
2 يوليو 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
منتج موثوق به، وخدمة عملاء ممتازة.
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لتينو غونزاليس لاكوست (تينو)
تينو غونزاليس لاكوست (تينو)
2 يوليو 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
أنا راضٍ جدًّا عن المنتج، ولا سيما عن خدمة ما بعد البيع. فقد أوضحوا لي كل ما كان يراودني من شكوك، حيث كان مشروعي يتمثل في توصيل جهاز Genergy بالألواح الشمسية المركبة بالفعل على قاربي.
نُشر على Google جوجل
صورة الملف الشخصي لـ ديفيد
ديفيد
16 يونيو 2026
نجمة جوجل 1نجمة جوجل 2نجمة جوجل 3نجمة جوجل 4نجمة جوجل 5تتحقق Trustindex من أن المصدر الأصلي للتقييم هو Google.
اشتريت مولدًا من Genergy، وواجهتُ مشكلة، لكنهم تعاملوا معي بلطف شديد وحلوا المشكلة بكفاءة عالية واحترافية تامة. من دواعي سروري أن أتعامل مع محترفين على أعلى مستوى. شكرًا جزيلاً على كل شيء.
الرجوع إلى الأعلى