ПРИЕМКА ПОСЛЕ ПРОДАЖИ
Прежде чем заказывать доставку вашего устройства, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими инструкциями по устранению распространенных неполадок и решению проблем. Если вы предпочитаете, вы также можете связаться с нами по телефону или электронной почте, чтобы мы могли проконсультировать вас лично.
По нашим данным, в период с 2015 по 2025 год 71 % обращений в сервисную службу для проверки или ремонта оказались ненужными, поскольку речь шла об ошибках в использовании, небольших небрежностях или проблемах, которые пользователь мог легко решить самостоятельно.
Такие ненужные обращения в сервисный центр приводят к дополнительным расходам для GENERGY — а во многих случаях и для пользователя —, поскольку неисправности, возникшие в результате неправильного использования или ненадлежащего технического обслуживания, не покрываются гарантией. Кроме того, это влечет за собой дополнительные неудобства, такие как упаковка оборудования, затраты времени и возможные риски, связанные с транспортировкой.
Наконец, нельзя забывать о воздействии на окружающую среду: каждый сбор отходов сопровождается выбросами загрязняющих веществ. Поэтому мы все несем ответственность за то, чтобы такие действия предпринимались только в случае реальной необходимости.