استلام ما بعد البيع

قبل طلب استلام جهازك، ننصحك بمراجعة دروسنا التعليمية حول الحلول والأخطاء الشائعة في الاستخدام. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حتى نتمكن من تقديم المشورة لك شخصيًا.

وفقًا لبياناتنا، بين عامي 2015 و 2025، كانت 71٪ من عمليات الاستلام التي تمت للمراجعة أو الإصلاح غير ضرورية، حيث كانت تتعلق بأخطاء في الاستخدام أو إهمال بسيط أو مشاكل يمكن للمستخدم حلها بسهولة بنفسه.

تتسبب عمليات الاستلام غير الضرورية هذه في تكاليف إضافية لشركة GENERGY —وفي كثير من الأحيان للمستخدم أيضًا—، حيث إن الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو الصيانة غير الملائمة لا تشملها الضمان. علاوة على ذلك، فإنها تنطوي على مضايقات إضافية مثل تغليف المعدات، والوقت المستغرق، والمخاطر المحتملة المرتبطة بالنقل.

أخيرًا، لا يمكننا أن ننسى التأثير البيئي: فكل عملية جمع نفايات تنطوي على انبعاثات ملوثة. لذلك، تقع على عاتقنا جميعًا مسؤولية ضمان أن تتم هذه العمليات فقط عندما تكون ضرورية حقًا.

الرجوع إلى الأعلى