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Générateurs à démarrage automatique

Affichage des 26résultats, triés par date (les plus récents enpremier)

Générateurs à démarrage automatique

Générateurs et groupes électrogènes qui détectent les coupures de courant, démarrent automatiquement en quelques secondes et s'arrêtent dès le rétablissement du courant. D'une puissance allant de 7 000 W pour un logement à 358 kVA pour une industrie, avec un tableau de transfert de 63 à 630 A et un service technique en Espagne.

Qu'est-ce qu'un groupe électrogène à démarrage automatique et à qui s'adresse-t-il ?

Un générateur à démarrage automatique est un appareil qui surveille le réseau électrique et qui, lorsqu'il détecte une coupure, démarre tout seul, alimente l'installation et s'arrête à nouveau lorsque le réseau est rétabli. Personne n'a besoin d'être présent, ni de tirer sur une corde, ni de tourner une clé.

L'élément qui rend cela possible est le ATS (Commutateur de transfert automatique, tableau de transfert automatique) : il détermine à tout moment quelle source alimente l'installation, le réseau ou le générateur, et empêche tout chevauchement entre les deux. Dans Genergy Tu le trouveras sous trois formes différentes : intégré au générateur lui-même (Mulhacén ATS, sans cadre extérieur), comme armoire externe de 63 à 630 A pour les onduleurs Creta, la gamme Big Series et les groupes électrogènes diesel GDS, et en tant que signal de contact sec dans les versions SOL, qui se déclenchent lorsque l'onduleur d'une installation solaire le demande. Cette page explique la première et la deuxième ; le système de secours photovoltaïque fait l'objet d'une page distincte à l'adresse système de secours photovoltaïque.

  • 7 kW – 358 kVA, 26 références, essence et diesel
  • 63 – 630 tableauxde transfert pour chaque puissance
  • ATS intégré àMulhacén : sans boîtier externe
  • Deep Sea 7320 : centrale téléphoniquedes groupes GDS
  • Garantie de 3 anspour les particuliers · Service après-vente en Espagne
Formulaire de contactConsulter le catalogueLequel me faut-il ?

Pourquoi en as-tu besoin ?

On achète un démarreur automatique pour une raison bien précise : que le courant revienne même s'il n'y a personne pour démarrer le groupe électrogène. Choisissez l'option qui correspond à votre situation.

Logement

Que la maison reste éclairée même quand tu n'es pas là

Réfrigérateur, congélateur, chaudière, alarme, pompe à eau et routeur. Mulhacén ATS 7 000 W, avec le tableau de transfert déjà intégré : l'électricien le raccorde au tableau électrique du logement et il n'y a rien d'autre à faire.

Voir Mulhacén ATS →
Logement équipé de systèmes électroniques

Électricité propre pour la domotique, les ordinateurs et les pompes à chaleur

Un inverter entrega corriente estable (THD < 3 %) y consume menos a carga parcial. Creta ATS 7.500 W, o Creta ATS Silent si el generador va a estar cerca de dormitorios o vecinos. Requieren cuadro ATS externo.

Voir Creta ATS →
Entreprise

Magasin, bar, pharmacie, clinique vétérinaire

Chambres froides, terminaux de point de vente, éclairage et alarme. En cas de coupure de courant pendant la nuit, le générateur démarre automatiquement et les marchandises ne sont pas perdues. Modèle Creta ATS 7 500 W pour les petits locaux ; modèle Java 10 500 W avec télécommande et ATS pour les locaux de taille moyenne.

Voir Java RC-SOL-ATS →
Triphasé à essence

Atelier, hangar agricole ou exploitation équipée de moteurs triphasés

Machines à traire, pompes d'irrigation, compresseurs. Les modèles Bali 13 kW et Borneo 19 kW fournissent simultanément du 400 V et du 230 V, avec télécommande, ATS et prise pour onduleur solaire intégrés dans le même appareil.

Voir Borneo RC-SOL-ATS →
Immeuble · copropriété

Ascenseurs, garage, pompes de vidange, éclairage de secours

Ici, le groupe électrogène fonctionne souvent et pendant de longues heures. Il s'agit d'un groupe diesel GDS de 10 à 27 kVA, insonorisé et tournant à 1 500 tr/min, équipé d'un boîtier de commande Deep Sea 7320 et d'un tableau ATS de 63 à 125 A.

Voir le GDS20T 20 kVA →
Industrie · exploitation agricole

Une production qui ne peut pas s'arrêter

Chambres froides, ventilation des bâtiments d'élevage, lignes de production, centres de données. Groupes GDS de 47 à 358 kVA avec tableaux de transfert jusqu'à 630 A, démarrage programmé et alerte par SMS.

Voir le GDS130T 127 kVA →
Télécommunications · pompage

Installations décentralisées sans personnel

Répéteurs, stations de pompage, stations d'épuration. L'essentiel, c'est qu'il démarre du premier coup, qu'il vous avertisse s'il n'y parvient pas et que vous puissiez le démarrer ou l'arrêter depuis votre téléphone portable. Groupes GDS avec modem GSM en option.

Voir les groupes électrogènes →
Avec des panneaux solaires

Système de secours pour une installation photovoltaïque

Il s'agit d'un autre type de démarrage automatique : le générateur se met en marche lorsque l'onduleur détecte que les batteries sont à plat. Il s'agit des modèles SOL, qui disposent de leur propre page indiquant la compatibilité par marque d'onduleur.

Voir le système de secours photovoltaïque →

Que se passe-t-il exactement en cas de coupure de courant ?

« Démarrage automatique », c'est facile à dire. Ce qui distingue un bon système de démarrage automatique, c'est ce qui se passe dans les secondes qui suivent, et presque personne ne l'explique. Voici la séquence réelle exécutée par le calculateur d'un groupe Genergy.

Surveillance du réseau: le central mesure en permanence la tension et la fréquence du réseau. Il n'attend pas qu'il y ait une « coupure de courant » : une tension trop basse ou trop élevée est déjà considérée comme un dysfonctionnement.Alarmes réseau : tension et fréquence
Désactivez la micro-coupure. Avant le démarrage, attendez un délai configurable. Si le courant revient pendant ce délai, il ne se passe rien. C'est ce qui empêche le générateur de démarrer dix fois au cours d'un après-midi d'orage.Retard de transit du réseau
Préchauffage et démarrage : activele préchauffeur si le moteur en est équipé, puis lance la commande de démarrage. S'il ne démarre pas du premier coup, il répète l'opération autant de fois que prévu avant de déclencher l'alarme « échec de démarrage ».Nombre de tentatives de démarrage configurable
Attendez que le système soit stable.Le moteur monte en régime et le calculateur ignore pendant quelques secondes les alarmes de pression d'huile et de tension, jusqu'à ce que le générateur atteigne la tension et la fréquence nominales. Ensuite, un bref préchauffage.Minuterie de sécurité · préchauffage
Commutez la charge : ouvrezl'interrupteur du réseau, attendez la durée de transfert, puis fermez celui du générateur. Les deux sources ne sont jamais connectées en même temps. C'est à ce moment-là que votre maison ou votre entrepôt est à nouveau alimenté en électricité.Durée de transfert
Le réseau revient : méfiance. Lorsquele réseau revient, il attend un certain temps avant de s'assurer qu'il est stable. Ce n'est qu'alors qu'il renvoie la charge vers le réseau.Délai de retour
Refroidissement et arrêt :le moteur tourne encorequelques minutes à vide pour refroidir (indispensable pour les moteurs turbocompressés), puis s'arrête. Il revient en mode veille.Temps de refroidissement
Et entre deux coupures, il effectue un test automatique. Vous pouvezprogrammer jusqu’à 16 démarrages d’essai, hebdomadaires ou mensuels, avec ou sans charge, afin que, le jour où vous en aurez besoin, il ne soit pas resté à l’arrêt pendant six mois.Programmateur · 16 démarrages

Séquence et minuteries conformément au manuel du boîtier de commande Deep Sea DSE7320 dont sont équipés les groupes GDS. Sur le Mulhacén ATS et sur les tableaux ATS des générateurs à essence, le principe est le même, avec toutefois moins de paramètres réglables. Les valeurs concrètes sont définies par l'installateur en fonction de l'installation.

Ce qu’un démarrage automatique ne fait pas, pour que vous ne l’achetiez pas en vous trompant sur ses capacités. Entre la coupure et le rétablissement du courant, il s’écoule quelques secondes: le temps nécessaire au délai anti-micro-coupure, au démarrage et à la commutation. Un ordinateur ou un serveur s’éteint pendant cet intervalle. Si vous avez besoin d’une interruption nulle, la solution consiste à utiliser un onduleur (ASI) qui couvre ces quelques secondes et un générateur équipé d’un ATS (commutateur automatique de transfert) qui prend le relais. Le générateur assure les heures ; l’onduleur assure les secondes.

Lequel parmi les 26?

Les 26 références de la gamme se répartissent en quatre familles. La première question ne porte pas sur la puissance : il s'agit de savoir si vous souhaitez que le tableau de transfert soit intégré au générateur ou séparé.

Les 26 modèles à démarrage automatique, par gamme
ModèlePuissanceCarburantAutomatisationTableau ATSÀ qui s'adresse-t-il ?Depuis
Mulhacén ATS7.000 W · 230 VEssencePanne du réseauIntégréLogement entier sans climatisation ; 28 L, jusqu'à 16 h à 25 %à partir de — €
Crète ATS7.500 W · 230 VEssence « Inverter »Panne du réseauExterneLogement ou local contenant du matériel électronique sensibleà partir de — €
Creta ATS Silent7.500 W · 230 VEssence « Inverter »Panne du réseauExterneIdem, insonorisé : à proximité des chambres ou des voisinsà partir de — €
Java RC-SOL-ATS10.500 W · 230 VEssencePanne du réseau + télécommande + onduleurExterneEntreprise de taille moyenne, grande maison climatiséeà partir de — €
Bali RC-SOL-ATS13 kW · 400/230 VEssencePanne du réseau + télécommande + onduleurExterneAtelier ou exploitation équipée de moteurs triphasésà partir de — €
Bornéo RC-SOL-ATS19 kW · 400/230 VEssencePanne du réseau + télécommande + onduleurExterneLe carburant le plus puissant : navires, irrigation, événements automatisésà partir de — €
GDS10 M / T · GDS14 M / T10 – 14 kVADiesel 1 500 tr/minPanne réseau (DSE 7320)Externe 63 AGrande maison, petite communauté, ferme. Monophasé (M) ou triphasé (T)à partir de — €
GDS20 M / T · GDS27 M / T20 – 27 kVADiesel 1 500 tr/minPanne réseau (DSE 7320)Externe 63 – 125 AImmeuble, hôtel de campagne, atelier, exploitation d'élevageà partir de — €
GDS50T · GDS70T · GDS90T47 – 94 kVADiesel 1 500 tr/minPanne réseau (DSE 7320)Externe 125 – 250 AIndustrie légère, supermarché, résidence, pompageà partir de — €
GDS130T à GDS350T127 – 358 kVADiesel 1 500 tr/minPanne réseau (DSE 7320)Externe jusqu'à 630 AIndustrie, hôpital, centre de données, grande exploitationà partir de — €

Puissances du catalogue 2026. Les intensités indiquées dans le tableau ATS sont données à titre indicatif par plage de puissance : l'installateur les adapte en fonction du raccordement réel. Les versions SOL (Moncayo SOL, Mulhacén SOL, Creta SOL et Creta SOL Silent) figurent également dans le tableau ; elles sont décrites dans la section consacrée aux systèmes photovoltaïques de secours.

Pourquoi un démarrage automatique ? Genergy

Générateur, tableau électrique et central de commande du même fabricant

La plupart des magasins vendent le groupe électrogène et vous laissent le soin de trouver vous-même le tableau ATS. Ici, le groupe électrogène, le tableau de transfert de 63 à 630 A et l'unité de commande proviennent du même fabricant et ont été testés ensemble.

Mulhacén ATS : sans tableau externe

C'est le seul modèle de la gamme à intégrer la commutation : entrée secteur standard, sélecteur de mode et sortie de 32 A. Moins de pièces, moins d'installation, moins de risques de panne.

Centrale Deep Sea DSE7320

Référence mondiale en matière de contrôle des groupes électrogènes. Il mesure le réseau et le générateur, gère les tentatives de démarrage, le transfert, le retour et le refroidissement, et enregistre chaque événement avec la date et l'heure.

Il t'envoie une notification sur ton portable

Grâce à un modem GSM disponible en option, les groupes GDS envoient un SMS en cas d'alarme (concernant la pression d'huile, la température, les heures de fonctionnement et le niveau de carburant) et acceptent les commandes par SMS avec un code PIN : démarrage, arrêt, passage en mode automatique.

Il s'intègre à votre immeuble

Port RS485 avec protocole Modbus RTU pour connecter le groupe au système de gestion du bâtiment ou à un automate programmable. Et mode « dual mutual standby » : deux groupes qui se relaient mutuellement.

Moteur diesel à 1 500 tr/min, insonorisé

Les groupes GDS tournent à la moitié de la vitesse d'un générateur portable : moins de bruit, moins de consommation et une durée de vie bien plus longue. Ce sont ceux que l'on achète pour une utilisation fréquente.

Le démarrage automatique en vidéo

Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Démarrage automatique Genergy: tranquillité d'esprit garantie
Mulhacén ATS : que faire en cas de coupure de courant ?
Groupe électrogène diesel avec tableau ATS : raccordement et manœuvres
Creta ATS : commutation automatique en cas de panne de courant

Uniquement des vidéos provenant de Genergy. Le premier change de langue en fonction de la version du site que vous consultez.

Pourquoi acheter votre groupe électrogène automatique chez Genergy

  • Marque espagnoleConception, développement et contrôle qualité de Genergy, disposant de son propre équipement technique.
  • Garantie de 3 ans pourles particuliers (1 an pour les entreprises).
  • SAT et pièces de rechange en Espagne: on achète un groupe électrogène de secours en prévision d'une coupure de courant ; le jour où cela arrive, il est important de savoir à qui s'adresser.
  • Nous déterminons la taille de votre tableau électrique. Indiquez-nousvotre puissance souscrite et les appareils que vous souhaitez maintenir sous tension, et nous vous indiquerons le générateur et l'ampérage de l'ATS.

ATS intégré, armoire externe, version SOL ou SAI ?

Quatre façons de faire en sorte que « la lumière revienne d'elle-même », qui n'ont pas toutes le même objectif.

Comparaison entre l'ATS intégré, le boîtier externe, les versions SOL et SAI
ATS intégréArmoire ATS externeVersion SOLASI (UPS)
Ce qu'il détectePanne du réseauPanne du réseauBatterie solaire faible (signal de l'onduleur)Panne du réseau
Coup perçuSecondesSecondesAucun : les batteries fonctionnent toujoursZéro
Combien de temps ça tient ?Heures (jusqu'à 16 h)Heures ou jours (diesel)Jusqu'à ce que les batteries soient rechargéesMinutes
Puissance7.000 W7,5 kW – 358 kVA4.500 W – 358 kVALimitée par le coût
InstallationÉlectricien, un après-midiÉlectricien + schéma de câblageInstallateur de systèmes solairesBrancher
Choisis…Logement : Mulhacén ATSEntreprise, immeuble, industrie : Creta, Big Series ou groupes GDSSi vous possédez des panneaux solaires : système d'alimentation de secours photovoltaïquePour les secondes, associez-le à un générateur ATS pour les heures

C'est vous qui allez le démarrer et vous cherchez simplement un générateur pour la maison ? La gamme Cube propose des versions manuelles de ces mêmes modèles.

Foire aux questions sur les générateurs à démarrage automatique

Qu'est-ce qu'un groupe électrogène à démarrage automatique ?

Il s'agit d'un générateur qui démarre automatiquement lorsqu'il détecte une coupure de courant, alimente l'installation pendant toute la durée de la coupure et s'arrête automatiquement lorsque le réseau est rétabli. Il est commandé par un tableau de transfert automatique (ATS), intégré au générateur ou installé séparément.

À quoi sert un générateur à démarrage automatique ?

Pour qu'un logement, un commerce ou une installation ne dépende pas de la présence d'une personne pour démarrer le groupe électrogène. Chambres froides, alarmes, pompes, ascenseurs, exploitations agricoles ou serveurs : tout ce qui ne peut pas attendre l'arrivée de quelqu'un.

Comment fonctionne le démarrage automatique d'un groupe électrogène ?

Le central surveille la tension et la fréquence du réseau. En cas de panne, il attend un court instant pour écarter la possibilité de micro-coupures, démarre le moteur (en réitérant la tentative si nécessaire), attend que la tension se stabilise, puis bascule la charge vers le générateur. Lorsque le réseau revient et que sa stabilité est confirmée, il bascule à nouveau la charge vers le réseau, laisse le moteur refroidir, puis s'arrête. La séquence complète est expliquée plus haut.

Quelle puissance faut-il pour un groupe électrogène à démarrage automatique destiné à une maison ?

Pour une résidence principale, une puissance de 7 000 W suffit pour alimenter le réfrigérateur, le congélateur, la chaudière, l'éclairage, la pompe à eau et les petits appareils électroménagers, sans climatisation. Avec la climatisation ou une plaque vitrocéramique, cette puissance passe à 10 500 W. Additionnez les consommations et ajoutez 25 % pour les pics de démarrage. Guide détaillé : quelle puissance de générateur faut-il pour une maison?

Combien coûte un groupe électrogène à démarrage automatique ?

Cela dépend de trois facteurs : la puissance, le fait que le tableau ATS soit intégré ou séparé, et s'il s'agit d'un moteur essence ou diesel. À cela s'ajoute l'intervention d'un électricien. Demandez-nous un devis en précisant votre puissance et nous vous proposerons un prix tout compris, tableau inclus.

Ai-je besoin d'un boîtier ATS externe ou est-il fourni ?

Seul le Mulhacén ATS en est équipé de série. Les onduleurs Creta ATS, ceux de la gamme Big Series (Java, Bali, Borneo) et tous les groupes diesel GDS nécessitent un tableau de transfert externe, qui Genergy fournit un courant compris entre 63 et 630 A, en fonction de la puissance et du raccordement de l'installation.

Combien de secondes faut-il pour que la lumière revienne ?

Quelques secondes : la somme du délai anti-micro-coupure, du démarrage du moteur et du temps de transfert. Ce délai est volontaire, afin d'éviter un démarrage provoqué par un clignotement du réseau. Si vous avez besoin d'une continuité absolue (serveurs, équipements médicaux), associez le générateur à un onduleur capable de couvrir ces quelques secondes.

Quelle est la différence entre la version ATS et la version SOL ?

L'ATS se déclenche en cas de panne du réseau électrique. Le SOL se déclenche lorsque l'onduleur d'une installation solaire lui indique que les batteries sont déchargées, et s'arrête lorsqu'elles sont rechargées. Il s'agit de deux déclencheurs distincts pour le même mécanisme. Les versions SOL sont décrites dans la section « Système de secours photovoltaïque ».

Peut-il démarrer après une micro-coupure et continuer à démarrer et à s'arrêter toute la journée ?

Non, s'il est correctement configuré. Le central applique un délai de détection des pannes de réseau avant le démarrage, ainsi qu'un délai de retour avant de réinjecter la charge dans le réseau. Ainsi, une fluctuation de tension ne déclenche pas le groupe électrogène et un retour instable ne l'arrête pas prématurément.

Comment puis-je être sûr qu’il fonctionnera le jour où j’en aurai besoin s’il est à l’arrêt depuis des mois ?

Programmation des démarrages d'essai. Le boîtier de commande des groupes GDS permet de programmer jusqu'à 16 démarrages, hebdomadaires ou mensuels, avec ou sans charge, ainsi que trois alarmes d'entretien, par heure ou par date. Pour les générateurs à essence, il est recommandé de les démarrer 15 minutes par mois et de ne pas laisser l'essence dans le réservoir plus de quelques mois.

Vous me préviendrez s'il démarre ou s'il y a un problème ?

Les groupes GDS équipés d'un modem GSM en option envoient un SMS en cas d'alarme, contenant des données relatives à la pression d'huile, à la température, au nombre d'heures de fonctionnement du moteur et au niveau de carburant, et acceptent des commandes par SMS protégées par un code PIN. Pour les intégrer à un système de gestion technique du bâtiment ou à un automate programmable, ils disposent d'un port RS485 avec protocole Modbus RTU.

Est-il légal de raccorder un groupe électrogène automatique au tableau électrique de ma maison ?

Oui, à condition que l'installation soit réalisée par un électricien à l'aide d'un tableau de transfert (ATS ou commutateur) empêchant le générateur et le réseau d'être connectés simultanément, et que le générateur soit installé à l'extérieur et bien ventilé. Il ne faut jamais le brancher sur une prise électrique de la maison. Étape par étape : comment raccorder un générateur à une maison.

Pour en savoir plus, consultez le blog

Coupures de courant

Générateur électrique en cas de coupure de courant à domicile : guide et comparatif

Faut-il opter pour le mode manuel ou automatique, et quel modèle choisir ?

 Installation

Comment raccorder un groupe électrogène à une maison

Commutateur, tableau ATS et sécurité : ce que fera votre électricien.

 Puissance

Quelle puissance de générateur faut-il pour une maison ?

Comment additionner les consommations et les pics de démarrage pour ne pas manquer de puissance.

 Terrain

Comment raccorder un générateur à un onduleur solaire

Pour les versions SOL : le signal de démarrage provenant de l'onduleur, étape par étape.

 Maison de campagne

De quel générateur ai-je besoin pour une maison de campagne ?

Logement isolé ou soumis à des coupures fréquentes : comment l'évaluer.

 Comparatif

Groupe électrogène diesel ou de l'essence, en fonction de l'utilisation et du nombre d'heures

Quand est-il intéressant de passer d'un Mulhacén ATS à un groupe GDS ?

Vous cherchez d'autres catégories ? Retournez à la page « Générateurs électriques » ou « Groupes électrogènes ».

De quel générateur automatique et de quel tableau as-tu besoin ?

Indiquez-nous votre puissance souscrite, les appareils que vous souhaitez voir continuer à fonctionner en cas de coupure de courant et si vous disposez de panneaux solaires ; nous vous répondrons via le formulaire de contact en vous indiquant le modèle du générateur et l'ampérage du tableau ATS. Garantie de 3 ans et service après-vente en Espagne.

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Témoignages

 
 
 
 
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Un accueil et des conseils très agréables pour l'achat, et un service rapide. J'ai hâte de recevoir le matériel et d'en profiter.
  
 
  
 
 
 
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J'ai récemment acheté un générateur Limited 7000. J'ai contacté l'entreprise par e-mail pour obtenir des réponses à quelques questions et j'ai reçu une réponse immédiate. De plus, ils vont me remplacer l'adaptateur pour prise industrielle d'ici quelques jours. EXCELLENT SERVICE APRÈS-VENTE, pour une fois, ce qu'on dit est vrai, ça fait plaisir.

En ce qui concerne le générateur, il présente une finition soignée et semble de bonne qualité ; il démarre du premier coup et le bruit est tout à fait normal pour un groupe électrogène à essence. C’est une bonne machine.

Pour l’instant, j’attribue 5 étoiles à Genergy.
  
 
  
 
 
 
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 miguelitoab 
 
 
 
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Excellent service après-vente… Le personnel est toujours à l'écoute, prêt à aider et à résoudre les problèmes. Excellent 5⭐
  
 
  
 
 
 
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 Miguel 
 
 
 
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J'ai acheté le générateur diesel 3000 ; ils l'ont testé en usine avant de me l'envoyer, ils me l'ont livré avec de l'huile et prêt à l'emploi, alors qu'ils n'étaient pas tenus de le faire, car sur les grandes plateformes, ils ne prennent même pas la peine d'ouvrir le carton pour que vous puissiez le voir. Une fois testé, son fonctionnement est très bon et je n'ai rien à redire.
Le service client est très bon. J'ai appelé plusieurs fois pour me renseigner et, soit dit en passant, pour m'assurer qu'il ne s'agissait pas d'une de ces arnaques qui pullulent actuellement dans la vente en ligne. Je peux vous assurer qu'il s'agit d'une entreprise de confiance, auprès de laquelle je ferai d'autres achats à l'avenir. Un grand merci pour tout.
  
 
  
 
 
 
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 CELE CF 
 
 
 
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C'est sans aucun doute une entreprise digne de confiance. J'ai eu un petit problème avec un générateur et ils l'ont résolu en 24 heures. Ils ont répondu à mon e-mail avec une rapidité incroyable et m'ont proposé une solution rapide, efficace et digne d'une équipe expérimentée et bien rodée. Le contact a été direct, transparent, sans détours et sans réponses automatiques qui ne mènent nulle part.
Au fait, le générateur est un Genergy 5000 et il fonctionne à merveille : bien conçu, compact et fiable, je l'utilise presque exclusivement pour alimenter une pompe de forage de 1,5 HP.
C'est sans aucun doute un excellent choix que je recommande vivement.
  
 
  
 
 
 
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 Juan Nadie 
 
 
 
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Un produit fiable et un service client exceptionnel.
  
 
  
 
 
 
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Je suis très satisfait du produit et surtout du service après-vente. Ils ont répondu à toutes mes questions, car mon projet consistait à raccorder l'appareil Genergy aux panneaux solaires déjà installés sur mon bateau.
  
 
  
 
 
 
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 David 
 
 
 
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J'ai acheté un générateur Genergy. J'ai rencontré un contretemps, mais j'ai été très bien pris en charge et mon problème a été résolu avec beaucoup d'efficacité et de professionnalisme.
C'est un plaisir de tomber sur des professionnels d'une telle qualité.
Un grand merci pour tout.
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