ЗБИРАННЯ ДЛЯ ПІСЛЯПРОДАЖНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
Перш ніж замовляти вивезення вашої машини, рекомендуємо ознайомитися з нашими інструкціями щодо вирішення типових проблем та помилок під час використання. Якщо бажаєте, ви також можете зв'язатися з нами по телефону або електронною поштою, щоб ми могли надати вам індивідуальну консультацію.
За нашими даними, у період з 2015 по 2025 рік 71% звернень для перевірки або ремонту виявилися непотрібними, оскільки йшлося про помилки у використанні, дрібні недбалості або проблеми, які користувач міг легко вирішити самостійно.
Ці непотрібні вивезення створюють витрати для GENERGY — і, в багатьох випадках, також для користувача — оскільки несправності, що виникли внаслідок неправильного використання або неналежного обслуговування, не покриваються гарантією. Крім того, вони спричиняють додаткові незручності, такі як пакування обладнання, витрачений час та можливі ризики, пов'язані з транспортуванням.
Нарешті, не можна забувати про вплив на навколишнє середовище: кожна збірка відходів супроводжується викидами шкідливих речовин. Тому ми всі несемо відповідальність за те, щоб такі заходи здійснювалися лише тоді, коли це дійсно необхідно.
Тільки для мотопомп:
Тільки у випадку гідромийних машин високого тиску:
Тільки для акумуляторних станцій:
Бензинові двигуни, які не запускаються:
- Якщо ваша машина має запобіжний вимикач, переконайтеся, що він вимкнений.
- Ви перевірили, чи тип і рівень масла є правильними?
- Ви перевірили, чи свічка запалювання чиста і в хорошому стані?
- Ви перевірили, чи заряджена батарея?
- Бензин не змішаний і знаходиться в хорошому стані?
- Машина не працювала більше шести місяців?
- У вас є обладнання NATURA, яке не запускається на пропані?
- Ви маєте генератор ATS, який не запускається автоматично?
Двигун втрачає потужність або вимикається:
- Чи є у вас мінімальна кількість палива?
- Ви перевірили, чи повітряний фільтр чистий?
- Чи спрацьовує сигналізація CO, зупиняючи двигун?
- Вимикається магнітотермічний вимикач: Можливо, підключене навантаження перевищує потужність генератора. Зверніть увагу, що деякі пристрої можуть споживати під час запуску втричі більше енергії, ніж зазначено в їх технічних характеристиках.
Несумісність між генератором та обладнанням:
Генератор не подає струм:
- Переконайтеся, що проблема не пов'язана з підключеним обладнанням або подовжувачами.
- Ви перевірили щітки та AVR/SVR?
- Ви переконалися, що всі захисні пристрої увімкнені?