Odbiór po sprzedaży

Formularz danych

Warunki

Państwa współpraca jest niezbędna, aby ta usługa posprzedażowa była wydajna i sprawna. Prosimy o dokładne przestrzeganie wskazówek zawartych w niniejszym dokumencie, aby uniknąć opóźnień.

Przeczytałem i akceptuję procedurę zamawiania odbioru

Maszyna zostanie zapakowana w oryginalne opakowanie lub, jeśli nie jest ono dostępne, zostanie odpowiednio zapakowana. Wszystkie towary, które nie spełniają tych warunków, zostaną zwrócone do nadawcy, a kolejna wysyłka do naszego zakładu będzie musiała zostać opłacona przez klienta. Należy pamiętać, że zasada ta ma na celu ochronę maszyny, ponieważ agencja nigdy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, jeśli produkt nie jest prawidłowo zapakowany.

Jeśli urządzenie jest zasilane paliwem, należy je usunąć przed transportem. Nie należy usuwać oleju silnikowego. Nie należy dołączać akcesoriów do urządzenia, takich jak instrukcje obsługi, klucze, narzędzia lub części zamienne. GENERGY nie ponosi odpowiedzialności za utratę tych materiałów podczas procesu posprzedażowego.

Przeczytałem i akceptuję warunki transportu.

W momencie odbioru urządzenia nie należy dokonywać żadnych płatności. Następnie opłata za transport zostanie naliczona zgodnie z poniższymi warunkami:

Po upływie okresu gwarancji: Koszty transportu zostaną uwzględnione w kosztorysie naprawy. Jeśli nie zostanie zgłoszona naprawa, zostaną naliczone wyłącznie koszty transportu.

W okresie gwarancji i napraw objętych gwarancją: klient nie ponosi żadnych kosztów transportu.

W okresie gwarancyjnym, ale w przypadku usterek nieobjętych gwarancją: Nie będą pobierane koszty transportu, z wyjątkiem następujących przypadków złej wiary:

Próba oszustwa lub ukrycia informacji w celu uzyskania gwarancji.
Fałszywa diagnoza w celu uzyskania bezpłatnej kontroli.
Podstawowe czynności konserwacyjne, które nie są objęte gwarancją.

Przeczytałem i akceptuję warunki dotyczące kosztów przeglądu.

Po otrzymaniu urządzenia w naszych warsztatach firma GENERGY sprawdzi je, aby ustalić, czy jest to usterka jakościowa, a zatem naprawialna w ramach gwarancji, czy też uszkodzenia zostały spowodowane przez czynniki niezależne od urządzenia i w związku z tym są wyłączone z gwarancji.

Naprawy objęte gwarancją: Klient otrzyma maszynę w ciągu około 20-30 dni — od dnia jej odbioru — bez żadnych opłat.

Naprawy nieobjęte gwarancją: niezależnie od daty lub wyłączenia, do klienta zostanie wysłany szczegółowy raport wraz z kosztorysem naprawy. Wykorzystamy adres e-mail podany w zgłoszeniu odbioru.

Dane dotyczące zbiórki

Model maszyny

Sklep, w którym nabyłem produkt

W okresie gwarancyjnym

Tak. Nie

Załącz fakturę *
Dopuszczalne formaty: jpg, jpeg, png, gif, pdf, doc, docx, bmp, pdf

Nazwa *

Adres *

Ludność *

Kod pocztowy *

Telefon *

DNI/CIF *

Czy przed złożeniem wniosku o odbiór próbował Pan/Pani rozwiązać problem telefonicznie z działem obsługi posprzedażowej GENERGY?

Tak. Nie

Tylko dla maszyn o masie powyżej 50 kg.
Czy dysponują Państwo wózkiem paletowym?

Tak. Nie

Szczegóły gwarancji: 3 lata dla maszyn sprzedanych osobom fizycznym, 1 rok dla maszyn sprzedanych osobom samozatrudnionym, firmom, spółdzielniom i innym podmiotom prawnym innym niż konsumenci indywidualni.

Osoba zgłaszająca zapotrzebowanie na odbiór

Firma (jeśli dotyczy)

Adres odbioru:

Miejscowość

Prowincja

Kod pocztowy

Harmonogram odbioru

E-mail

Numer telefonu kontaktowego

Szczegółowy opis usterki: