QUALIDADE E AMBIENTE

A Política de Qualidade e Ambiente daGENERGY POWER PRODUCTS, S.L. baseia-senos seguintes princípios:

– O nosso compromisso firme com a melhoria contínua da gestão da qualidade e do ambiente na nossa empresa, bem como dos nossos geradores elétricos e demais produtos, para que alcancem a plena satisfação dos nossos clientes, após análise e compreensão das suas necessidades e expectativas
– Definição de objetivos e metas de qualidade e ambiente reais, mensuráveis e alcançáveis, revistos anualmente, para manter de forma eficaz e eficiente a nossa política de qualidade e ambiente.
– Cumprimento da legislação, regulamentação e normas ambientais e de qualidade aplicáveis à nossa empresa, aos nossos equipamentos e às nossas atividades, bem como de outros requisitos que a GENERGY subscreva com terceiros, e melhoria dos requisitos especificados na legislação.
– O nosso compromisso com a proteção do ambiente e com a prevenção e minimização da poluição e dos impactos ambientais associados às nossas atividades, produtos e serviços. A identificação, avaliação e minimização contínua dos aspetos ambientais, de acordo com a sua natureza e magnitude.
– Adoção de todas as medidas necessárias para facilitar as tarefas de cada pessoa que participa na empresa, tanto em termos de produtividade como de conforto, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e segurança.
– Conceção, desenvolvimento, produção e inovação de geradores e equipamentos com a máxima eficiência no seu funcionamento, qualidade, prestações técnicas, fiabilidade, manutenção e com características de eficiência ambiental pré-definidas.
– Comercialização de geradores e equipamentos com uma excelente relação preço-qualidade, que correspondam à sua função e às necessidades e expectativas dos nossos clientes.
– Prestação de um excelente serviço pós-venda, de qualidade e respeitador do ambiente, tanto durante como fora do período de garantia, onde qualquer um dos nossos clientes tenha acesso ao melhor apoio de profissionais qualificados a todos os níveis.
– Alcançar a maior eficácia possível em todos os processos dentro da nossa organização, cargos e áreas.
– Participação de todas as pessoas que compõem a GENERGY para alcançar uma melhoria contínua do nosso sistema de gestão da qualidade e do ambiente.
– Revisão desta política de qualidade e ambiente, comunicação, publicação e divulgação em todas as áreas da nossa organização.

O que é comunicado a todas as partes interessadas e para que seja lido, compreendido, aplicado e mantido atualizado por todos nós que integramos a GENERGY POWER PRODUCTS.

Óscar Losantos Calvo

Gerente daGENERGY POWER PRODUCTS, S.L.

Calahorra, 8 de janeiro de 2024

Koldo Lopez

Excelente atendimento e aconselhamento na compra, e tudo muito rápido. Espero receber o equipamento e poder aproveitá-lo.

Javier Ramirez Guerrero

Adquiri recentemente um gerador Limited 7000. Entrei em contacto com a empresa por e-mail para esclarecer algumas dúvidas e a resposta foi imediata. Além disso, vão substituir-me o adaptador da tomada industrial dentro de uns dias. EXCELENTE SERVIÇO PÓS-VENDA; pela primeira vez, o que se diz é verdade, assim é que se gosta. Quanto ao gerador, tem um bom acabamento e parece de qualidade, arranca à primeira e o ruído é mais do que normal para um gerador a gasolina; é uma boa máquina. Por enquanto, dou à Genergy 5 estrelas.

miguelitoab

Excelente assistência pós-venda... o pessoal está sempre disponível, pronto a ajudar e a resolver o problema. Excelente 5⭐

Miguel

Comprei o gerador a diesel 3000; testaram-no na fábrica antes de mo enviarem, entregaram-mo com óleo e pronto a utilizar, mesmo não sendo obrigatório, já que nas grandes plataformas nem se dão ao trabalho de abrir a caixa para que possas ver o produto. Depois de testado, o seu funcionamento é muito bom e não tenho qualquer reclamação. O atendimento ao cliente é muito bom; liguei várias vezes para me informar e, já agora, para ter a certeza de que não se tratava de uma daquelas fraudes que tanto se vêem hoje em dia nas vendas pela Internet, e posso garantir que é uma empresa de confiança, com a qual farei compras no futuro. Muito obrigado por tudo.

CELE CF

Sem dúvida, uma empresa de confiança. Tive um pequeno problema com um gerador e resolveram-no em 24 horas. Responderam ao e-mail com uma rapidez incrível e apresentaram uma solução rápida, eficaz e digna de equipas experientes e consolidadas. Trato direto, transparente, sem rodeios e sem respostas automáticas que não levam a lado nenhum. A propósito, o gerador é um Genergy 5000 e funciona de forma fantástica: bem concebido, compacto e fiável, que utilizo quase exclusivamente para alimentar uma bomba de furo de 1,5 HP. Sem dúvida, uma excelente escolha que recomendo.

Juan Nadie

Um produto fiável e um excelente serviço ao cliente.

Tino Gonzalez Lacoste (Tino)

Estou muito satisfeito com o produto e, sobretudo, com o serviço pós-venda. Esclareceram as minhas dúvidas, uma vez que o meu projeto consistia em ligar o aparelho Genergy aos painéis solares já instalados no meu barco.

David

Comprei um gerador Genergy, tive um contratempo e foram muito atenciosos comigo, tendo-me resolvido o problema com grande eficiência e profissionalismo. É um prazer encontrar profissionais de grande qualidade. Muito obrigado por tudo.