Condiciones de venta
Precios: Los precios de venta vigentes se encuentran actualizados en nuestra foto-tarifa accesible desde nuestra web www.genergy.es/catalogos/, también pueden solicitarlos en otros formatos contactando con [email protected]
- Pedidos: Los canales para trasmisión de pedidos serán mediante correo electrónico, fax o directamente con su delegado de zona. No se tramitarán pedidos vía telefónica, será en todo caso imprescindible un documento por escrito.
- Entregas: Los plazos de entrega aproximados serán de 48/72 horas dentro de península, y 5-6 días laborables en Portugal e Islas Baleares. Otros destinos bajo consulta.
- Доставка: Все заказы на сумму более 600 евро на полуострове, 900 евро на Балеарских островах и 1500 евро на Канарских островах/в Сеуте или Мелилье доставляются бесплатно. Если сумма заказа не достигает указанной величины, на полуострове будет взиматься плата в размере 0,37 евро/кг, на Балеарских островах — 0,60 евро/кг, а на Канарских островах/Сеуте и Мелилье — 0,87 евро/кг, с минимальной суммой 9,90 евро на полуострове, 20 евро на Балеарских островах и 34 евро на Канарских островах.
- Las entregas serán a pie de calle, cualquier gasto de reexpedición o medios necesarios de descarga serán asumido por parte del cliente.
- Facturación: Se emitirá factura en la fecha de envío de la mercancía y con las condiciones de pago aprobadas para cada cliente. Los posibles aplazamientos de pago se iniciarán en la fecha de factura, sin verse estos afectados por los diferentes plazos de entrega.
- Facturación recambios y reparaciones: Giro a la vista.
- Forma de pago: Las formas de pago aceptadas por Genergy Power Products son giro bancario, pagaré o confirming con un plazo máximo de 55 días. Se admite “pronto pago” con un descuento del 1% sobre el total de la factura.
- Incidencias entregas: Una vez recibida la mercancía el cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas para notificar a Genergy Power Products cualquier deficiencia encontrada en ella. Una vez pasado este plazo Genergy Power Products no podrá reclamar a los proveedores logísticos, ni garantizar por tanto reemplazo o abono de las partes deficientes.
- Оговорка о сохранении права собственности: Передача товара клиенту не означает перехода права собственности на него. До полной оплаты товара клиент выступает в качестве хранителя данного товара.
Info y pedidos: [email protected] – [email protected] – [email protected]
Teléfono: 941 152 733 Fax 941 152 750
Послепродажное обслуживание — гарантия
El plazo de garantía de máquinas facturadas a consumidores particulares será de 3 años. La garantía a empresas, autónomos o cualquier carácter legal diferente al de consumidor particular será de 1 año. La garantía cubrirá el trasporte del producto, la mano de obra y los recambios necesarios para corregir los defectos de origen. La garantía no cubrirá en ningún caso los siguientes materiales o servicios:
- Расходные материалы: Расходные материалы, такие как фильтры, ремни, свечи зажигания, щетки и прочие материалы, предназначенные для профилактического обслуживания, не подпадают под действие гарантии. Гарантия также не распространяется на естественный износ деталей в результате их эксплуатации.
- Аккумуляторы: Базовые аккумуляторы, входящие в комплект поставки нашего оборудования, предоставляются в качестве подарка и не подпадают под действие коммерческой гарантии на генератор. Если вы не желаете получать базовые аккумуляторы в качестве подарка, вы можете указать это при оформлении заказа.
- Вспомогательное оборудование: транспортировка в отдаленные районы, необходимость в кранах, самосвалах, вилочных погрузчиках или любом другом оборудовании, необходимом для подъема или перемещения оборудования, ни в коем случае не покрывается гарантией. Мы рекомендуем устанавливать генератор в доступном месте.
- Desplazamientos: El servicio en garantía se realiza mediante la recogida del equipo a domicilio y sin cargo para el cliente. En ningún caso estará incluido el desplazamiento de técnicos especializados a domicilios particulares. En caso de requerirse este servicio, los costes de desplazamientos/dietas será a cargo del cliente. Las piezas y la mano de obra del técnico sí quedarán cubiertos por la garantía.
- Замена: Гарантия ни в коем случае не распространяется на запасной генератор. Обратите внимание, что генератор представляет собой устройство, предназначенное для использования в качестве резервного, аварийного или запасного источника питания. Генератор не должен использоваться в качестве основного источника питания; в противном случае пользователь несет полную ответственность за обеспечение наличия другого альтернативного аварийного источника питания.
- Ущерб другому имуществу: Гарантия не покрывает ремонт предполагаемого ущерба другому имуществу, покрываются только дефекты наших продуктов. Ущерб другому имуществу может быть покрыт страховкой гражданской ответственности, если заявитель может достоверно доказать, что ущерб был непосредственно вызван дефектом наших продуктов.
- Pérdida de garantía: Una incorrecta instalación, falta de mantenimiento (indicado en el manual de usuario) o una manipulación no autorizada por Genergy Power Products supondrá la pérdida total de la garantía.
En caso de recogida para reparación en fábrica: Si el grupo está en periodo de garantía, y la avería es de origen, Genergy Power Products se hará cargo del coste del transporte, mano de obra de los técnicos y piezas sustituidas. La máquina será retornada en un plazo aproximado de 15 días hábiles desde el día en que la agencia la recogió.
Reparaciones fuera de garantía reparadas en fábrica: Una vez recibida la máquina, se realizará presupuesto previo a la reparación, el cual será enviado mediante correo electrónico para su aceptación o rechazo.
Por favor, antes de ponerse en contacto con nuestro servicio técnico, léase el manual de usuario.
Posventa: [email protected]
Recambios: [email protected]